拜耳是一家擁有150多年歷史的跨國生命科學企業，在醫藥保健和農業領域具有核心競爭力，總部位于德國勒沃庫森，于1882年進入中國市場，在中國設有12家子集團合資公司，產品種類繁多，數據種類繁雜且體量龐大。在中國，拜耳設有處方藥事業部、健康消費品事業部和物科學事業部。

王威是來自處方藥事業部拜耳醫藥保健有限公司的業務洞察與分析總監，他分享了Tableau助力拜耳醫藥保健業務發展的經驗。通過Tableau高度數據整合功能，拜耳如何在公司內部形成統一商業語言，大幅提高數據處理與決策形成效率的故事。此外，Tableau提供的多維度數據分析大幅提升了企業管理效率與水平，實現精細化管理。

海內外全面部署，使運營更統一、透明、高效

作為一家大型跨國企業，拜耳日常有大量內、外部數據需要利用數據工具進行整合與分析。面對企業運營過程中不同部門產生的用戶和銷售等多種海量數據，如何對其進行統一化管理是頭等大事。

據王威介紹，拜耳醫藥保健有限公司從2016年開始接觸Tableau產品，公司對相關產品的引進分為三個階段：2016年至2017年，公司市場部門開始使用Tableau Desktop制作報表，使用人數為幾十人；2017年至2018年年底，業務分析部門引入Tableau Server，將數據報表和分析報告導入Server平臺,使多個部門可分享、瀏覽平臺數據，用戶已達1200余人；2018年年底至今是拜耳Tableau產品部署的第三階段，在此期間Tableau從傳統的報表分析轉化成為了決策支持平臺。（點擊即可下載Tableau Server）

不僅在中國，拜耳全球也在部署Tableau作為其全球決策分析平臺，其形成了標準化商業語言，可統一衡量績效，使運營管理更透明、高效。

智能化決策支持平臺

在引入Tableau產品以前，拜耳醫藥保健有限公司對某一產品或品牌的分析報表、報告來自于企業不同部門，采用不同的數據源與分析工具，決策者難以根據各部門報告形成對該產品的全面判斷。同時，作為一家全球性企業，拜耳還需要比較分析總部與各國家或地區數據報告，有些報告制作周期經常達半年之久。

Tableau平臺數據分享與整合功能幫助拜耳解決了這一困境。Tableau工具通過整合多個數據源，實現針對某一產品的全面分析報告，內外部數據整合分析報告制作時間從半年縮短到一個月，部門分析報告制作時間從三個月縮短到兩周，極大縮短數據整合時間，提高數據整合與決策形成效率。

不僅如此，Tableau為數據處理提供更多分析維度，除了描述性統計工作，還能提供深入的預測分析與突發分析，以應對快速變化的市場環境與競爭環境。例如面對醫藥市場政策的快速變化，拜耳通過內外部數據整合分析，把專業知識轉化為量化指標，實現智能化、數字化，嘗試預測政策變化對市場造成的影響。在拜耳，Tableau已從數據整合工具轉變為決策支持平臺，其使用范圍不再局限于業務部門。

王威先生表示：“我們給Tableau平臺起了一個非常好聽的名字叫Smart平臺，意思是更快捷、更智能化的決策支持平臺。通過Tableau預測分析以及情景分析，更好地來判斷在目前的不確定市場環境、競爭環境下怎么樣做資源分配能夠達到最優的效果，使大家做出來更快、更敏捷、更有針對性、更有價值的決策。現在，每天打開Smart系統已經成為每個經理的習慣。”

從自助式服務到自助式管理，優化運營

“Tableau Server最開始倡導的很多人可以做分析，很多人做報表，最終的影響則是轉向為自助式管理。”王威先生談道，可能很多人把Tableau當作自助式分析工具，拜耳醫藥保健有限公司更多感受到它帶來了所謂精細化管理的全新升級。

目前，公司管理層制定戰略步驟，以及各職能部門和業務單元的考核指標后，通過Tableau數據可視化進行業務運營管理，利用數據為公司創造更大的價值。

例如拜耳處方藥事業部 KPI Score Card是IT部門、績效部門與業務部門通過對各部門KPI指標收集，利用Tableau儀表盤平臺形成的績效數據評估系統，業務部門人員可以通過KPI數據可視化報告，對比自己與他人，以及現在與過去的業務情況，及時發現問題并改正。同時，管理層可以通過數據了解相關員工業務情況，客戶評價以及公司戰略與制度的執行，從而形成了績效文化。由此，員工從自助式服務發展為自助式管理的氛圍，透明化的策略制定和管理使公司自上而下實現了運營優化。

王威認為，互聯網下一個風口就是數字化轉型，而Tableau將助力企業通過數據提高自身競爭力，擁抱數字化轉型浪潮。

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