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Jira Service Desk使用教程—管理員的配置：如何添加和刪除客戶？

翻譯|使用教程|編輯：況魚杰|2019-08-29 10:49:16.690|閱讀 575 次

概述：JIRA Servcie Desk教程是JIRA Servcie Desk的使用教程，能夠幫助你加深對JIRA Servcie Desk軟件的認識，讓你實現從菜鳥到大神的進階之路。本教程將會介紹如何添加和刪除客戶。將會從服務臺客戶和組織的定義以及如何添加客戶進服務臺等方面著手。

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JIRA Servcie Desk是一款服務臺管理軟件，它能夠為你的客戶提供簡單直觀的用戶體驗，并集成了強大的SLA支持、可自定義的服務隊列、自動化的請求管理以及實時的報表。

客戶是向您的服務臺請求幫助的人，了解如何在服務臺中添加和刪除它們。本文將會從：服務臺客戶和組織的定義，如何將客戶添加進服務臺和如何刪除客戶三個方面介紹如何添加和刪除客戶。

注意：本節的內容都需要您是項目管理員才可以實施操作，想要獲取管理員權限可以查看往期文章>>

服務臺客戶和組織的定義

客戶是向您的服務臺請求幫助的人。Jira Service Desk將客戶提出的請求轉換為代理要處理的問題，組織是跨服務臺項目共享的客戶組，項目管理員和代理都可以在服務臺中添加和刪除客戶。

如何將客戶添加進服務臺

管理員和代理都可以將客戶添加到服務臺項目中。

要添加客戶：

  您可以添加到項目中的客戶數量沒有限制，您可以設置Jira Service Desk以允許客戶自行添加，或者，您可以向Jira用戶打開服務臺項目。

如何刪除客戶

要從服務臺項目中刪除客戶：

本節教程就是這樣了，下一節我們將會介紹如何將客戶分組到組織中，希望感興趣的朋友多多關注我們的Jira教程。

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