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介紹

傳統(tǒng)上，UML與軟件工程和系統(tǒng)設(shè)計(jì)相關(guān)聯(lián)，而不是與業(yè)務(wù)流程的分析和建模相關(guān)聯(lián)。但是，標(biāo)準(zhǔn)UML 2.x提供了一組豐富的行為模型，這些模型在對(duì)每個(gè)業(yè)務(wù)至關(guān)重要的流程，活動(dòng)，人員和信息進(jìn)行建模時(shí)非常有用。

除了標(biāo)準(zhǔn)的UML表示法之外，還存在兩個(gè)備受尊重且經(jīng)過(guò)驗(yàn)證的UML“擴(kuò)展”，它們進(jìn)一步增強(qiáng)了業(yè)務(wù)流程和相關(guān)結(jié)構(gòu)的捕獲。第一個(gè)是業(yè)務(wù)流程建模符號(hào)（BPMN），它已經(jīng)獲得了極大的普及，并且正在迅速成為建模和設(shè)計(jì)業(yè)務(wù)流程的新標(biāo)準(zhǔn)。第二個(gè)是Ericsson-Penker配置文件，它不太受歡迎，但仍然提供了一種獨(dú)特而強(qiáng)大的方法，可以在組織內(nèi)可視化和交流業(yè)務(wù)流程和必要的信息流。

本文對(duì)這兩個(gè)“擴(kuò)展”進(jìn)行了非常高級(jí)的介紹，展示了如何在Enterprise Architect中使用它們以及它們使用的一些常見(jiàn)建模結(jié)構(gòu)。

業(yè)務(wù)流程建模表示法（BPMN）

BPMN定義了業(yè)務(wù)流程圖（BPD），該流程圖基于為創(chuàng)建業(yè)務(wù)流程操作的圖形模型而定制的流程圖技術(shù)。這是一個(gè)易于所有業(yè)務(wù)用戶理解的符號(hào)，從創(chuàng)建流程初始草案的業(yè)務(wù)分析師，到負(fù)責(zé)實(shí)施將執(zhí)行這些流程的技術(shù)的技術(shù)開(kāi)發(fā)人員，最后是業(yè)務(wù)人員，管理和監(jiān)控這些流程。

BPMN模型由具有少量圖形元素的簡(jiǎn)單圖表組成。

流動(dòng)元素

1. 活動(dòng)。活動(dòng)是在業(yè)務(wù)流程中執(zhí)行的工作，由圓角矩形表示。

2. 事件。事件是在業(yè)務(wù)流程中發(fā)生的事情，它影響流程活動(dòng)的順序或時(shí)間。事件表示為具有不同邊界的小圓圈，以區(qū)分開(kāi)始事件（細(xì)黑線），中間事件（雙線）和結(jié)束事件（粗黑線）。事件可以在其形狀內(nèi)顯示圖標(biāo)以標(biāo)識(shí)事件的觸發(fā)器或結(jié)果。

3. 網(wǎng)關(guān)。網(wǎng)關(guān)用于控制序列流在過(guò)程中如何收斂和發(fā)散。網(wǎng)關(guān)可以表示決策，其中不允許一個(gè)或多個(gè)路徑，或者它們可以表示并發(fā)分叉。

4. 序列流。序列流用于顯示在流程中執(zhí)行活動(dòng)的順序。序列流由具有實(shí)心箭頭的線表示。

5. 消息流。消息流用于顯示兩個(gè)實(shí)體之間的消息流，其中池用于表示實(shí)體。消息流由虛線表示，在源處有一個(gè)淺色圓圈，在目標(biāo)處有一個(gè)箭頭。

6. 關(guān)聯(lián)。關(guān)聯(lián)用于將信息和工件與流對(duì)象相關(guān)聯(lián)。關(guān)聯(lián)由虛線表示，如果有理由顯示方向性，則該虛線可能在目標(biāo)端具有或不具有線箭頭。

Swimlanes (Partitions)

1. Pools。Pools代表進(jìn)程中的參與者，其中參與者可以是業(yè)務(wù)實(shí)體或角色。它表示為該過(guò)程的分區(qū)。

2. Lanes。Lanes是Pools的子部分，用于組織Pools中的活動(dòng)并對(duì)其進(jìn)行分類。

文物

1. 數(shù)據(jù)對(duì)象。數(shù)據(jù)對(duì)象不會(huì)對(duì)流程產(chǎn)生直接影響，但會(huì)提供與流程相關(guān)的信息。它表示為頂角折疊的矩形。

2. 組。組是一種非正式的方法，用于對(duì)進(jìn)程的元素進(jìn)行分組。它表示為帶有虛線邊框的矩形。

3. 注釋。注釋是BPMN建模器向BPMN圖的受眾提供附加信息的機(jī)制。它由包含注釋文本的開(kāi)放矩形表示。

BPMN示例

例1 

上圖說(shuō)明了BPMN的許多關(guān)鍵特性，特別是能夠?qū)⒘鞒谭謱臃纸鉃檩^小的任務(wù)，表示循環(huán)結(jié)構(gòu)的能力以及使外部事件中斷正常流程的能力。

“上游活動(dòng)”和“下游活動(dòng)”是由鏈接觸發(fā)的中間事件; 換句話說(shuō)，頁(yè)外連接器。

“為每個(gè)供應(yīng)商重復(fù)”是一個(gè)循環(huán)活動(dòng)，它為每個(gè)供應(yīng)商重復(fù)其三個(gè)包含的活動(dòng)，或者直到超過(guò)時(shí)間限制。安裝在活動(dòng)下邊緣的中間事件是時(shí)間觸發(fā)事件。

例2 

上圖顯示了由事件啟動(dòng)的進(jìn)程 - 在這種情況下是一個(gè)消息觸發(fā)的啟動(dòng)事件，它通知進(jìn)程工作組處于活動(dòng)狀態(tài)。該圖還顯示了由定時(shí)器事件控制的循環(huán)，它顯示了一個(gè)控制何時(shí)循環(huán)終止的決策網(wǎng)關(guān)（在這種情況下，是一個(gè)XOR決策網(wǎng)關(guān)）。

例3：

此圖說(shuō)明了使用池來(lái)顯示交互過(guò)程以及使用消息流連接器在池之間傳遞消息的方式。

Eriksson-Penker業(yè)務(wù)建模簡(jiǎn)介

本節(jié)介紹業(yè)務(wù)流程模型中使用的術(shù)語(yǔ)和圖標(biāo)，并簡(jiǎn)要介紹一些統(tǒng)一建模語(yǔ)言（UML）概念以及它們?nèi)绾螒?yīng)用于Enterprise Architect的業(yè)務(wù)流程模型。

業(yè)務(wù)流程：

1. 有目標(biāo)

2. 有具體的輸入

3. 有具體的產(chǎn)出

4. 使用資源

5. 有許多活動(dòng)以某種順序執(zhí)行

6. 可能會(huì)影響多個(gè)組織單位。橫向組織影響

7. 為客戶創(chuàng)造某種價(jià)值。客戶可以是內(nèi)部的也可以是外部的。 

過(guò)程模型

業(yè)務(wù)流程是一組活動(dòng)，旨在為特定客戶或市場(chǎng)生成特定輸出。它意味著強(qiáng)調(diào)工作在組織內(nèi)的工作方式，而不是產(chǎn)品關(guān)注流程的內(nèi)容。因此，跨越時(shí)間和地點(diǎn)的工作活動(dòng)的特定順序，具有開(kāi)始，結(jié)束和明確定義的輸入，輸出和行動(dòng)結(jié)構(gòu)。

• 從對(duì)象信息提供鏈接。供應(yīng)鏈接指示鏈接到該過(guò)程的信息或?qū)ο笪丛谔幚黼A段中用完。例如，可以反復(fù)使用訂單模板來(lái)提供某種樣式的新訂單 - 作為此活動(dòng)的一部分，模板不會(huì)被更改或耗盡。

• 從對(duì)象資源輸入鏈接。輸入鏈接指示在處理過(guò)程中消耗附加的對(duì)象或資源。例如，當(dāng)客戶訂單被處理時(shí)，它們被完成并簽字，并且通常每個(gè)唯一資源（訂單）僅使用一次。

• 目標(biāo)鏈接到對(duì)象目標(biāo)。目標(biāo)鏈接指示業(yè)務(wù)流程的附加對(duì)象描述了流程的目標(biāo)。目標(biāo)是執(zhí)行活動(dòng)的業(yè)務(wù)理由。

• 對(duì)象流鏈接到對(duì)象輸出

• 來(lái)自事件事件的對(duì)象流鏈接。對(duì)象流鏈接指示將某個(gè)對(duì)象傳遞到業(yè)務(wù)流程。它捕獲將控制權(quán)傳遞給另一個(gè)實(shí)體或流程，其中隱含的狀態(tài)或信息從活動(dòng)傳遞到活動(dòng)。

目標(biāo)

業(yè)務(wù)流程有一些明確的目標(biāo)。這就是組織開(kāi)展這項(xiàng)工作的原因，應(yīng)該根據(jù)這一過(guò)程對(duì)整個(gè)組織和滿足業(yè)務(wù)需求的好處來(lái)定義。

目標(biāo)鏈接到進(jìn)程。目標(biāo)鏈接指示業(yè)務(wù)流程的附加對(duì)象描述了流程的目標(biāo)。目標(biāo)是執(zhí)行活動(dòng)的業(yè)務(wù)理由。

信息

業(yè)務(wù)流程使用信息來(lái)定制或完成其活動(dòng)。與資源不同，信息不會(huì)在流程中消耗 - 而是用作轉(zhuǎn)換過(guò)程的一部分。信息可能來(lái)自外部來(lái)源，來(lái)自客戶，來(lái)自內(nèi)部組織單位，甚至可能是其他過(guò)程的產(chǎn)物。

信息項(xiàng)鏈接到業(yè)務(wù)流程。“供應(yīng)”鏈接表示鏈接到該過(guò)程的信息或?qū)ο笪丛谔幚黼A段用完。例如，可以反復(fù)使用訂單模板來(lái)提供某種樣式的新訂單 - 作為此活動(dòng)的一部分，模板不會(huì)被更改或耗盡。

產(chǎn)量

業(yè)務(wù)流程通常會(huì)為業(yè)務(wù)產(chǎn)生一個(gè)或多個(gè)有價(jià)值的輸出，供內(nèi)部使用以滿足外部需求。輸出可以是物理對(duì)象（例如報(bào)告或發(fā)票），將原始資源轉(zhuǎn)換為新的安排（每日時(shí)間表或名冊(cè)）或整體業(yè)務(wù)結(jié)果，例如完成客戶訂單。

一個(gè)業(yè)務(wù)流程的輸出可以作為請(qǐng)求的項(xiàng)目或啟動(dòng)新活動(dòng)的觸發(fā)器提供給另一個(gè)流程。

資源

資源是業(yè)務(wù)流程的輸入，并且與信息不同，通常在處理期間消耗。例如，當(dāng)運(yùn)行每個(gè)每日列車(chē)服務(wù)并記錄實(shí)際情況時(shí)，就記錄實(shí)際列車(chē)時(shí)間的過(guò)程而言，服務(wù)資源被“用完”。

資源鏈接到業(yè)務(wù)流程。“輸入”鏈接指示在處理過(guò)程中使用了附加的對(duì)象或資源。例如，當(dāng)客戶訂單被處理時(shí)，它們被完成并簽字，并且通常每個(gè)唯一資源（訂單）僅使用一次。

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