“生命在于運(yùn)動(dòng)”，法國(guó)思想家Voltaire (伏爾泰) 如是說(shuō)。而在運(yùn)動(dòng)的道路上，少不了體育用品的陪伴。

在體育用品的世界里，1976年成立于法國(guó)里昂的體育用品零售商迪卡儂可謂名副其實(shí)的“運(yùn)動(dòng)專(zhuān)家”，擁有豐富的產(chǎn)品線以及體育全產(chǎn)業(yè)鏈的支持，創(chuàng)始人Michel Leclercq更開(kāi)創(chuàng)了體育用品超市的新概念。作為迪卡儂的子公司，迪卡儂Pro (Decathlon Pro) 主要面對(duì)社區(qū)、俱樂(lè)部、協(xié)會(huì)及企業(yè)提供各類(lèi)體育裝備。

挑戰(zhàn)

在過(guò)去的10年里，隨著迪卡儂Pro的不斷發(fā)展壯大，他們迫切需要一個(gè)強(qiáng)大的解決方案來(lái)解決他們的營(yíng)銷(xiāo)挑戰(zhàn)：

- 首先，迪卡儂Pro希望從顧客的購(gòu)買(mǎi)和隨后的購(gòu)買(mǎi)決策中提升洞察力，以便能跟上體育用品市場(chǎng)不斷發(fā)展的腳步。

- 第二，迪卡儂Pro需要一個(gè)更好的方式來(lái)評(píng)估其營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的有效性，從而實(shí)現(xiàn)以數(shù)據(jù)洞察決策為基礎(chǔ)的營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃。

為了達(dá)成這兩大目標(biāo)，迪卡儂Pro內(nèi)部的數(shù)據(jù)使用者還必須能夠?qū)?shù)據(jù)進(jìn)行交叉對(duì)比分析，以便能輕松查看一個(gè)更加完整的數(shù)據(jù)視圖。

迪卡儂Pro營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)Alain Blaise說(shuō)：“在數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)中，一切都可以衡量，并且，我們需要深度理解客戶行為，并全方位評(píng)估營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的效果。

選擇

”2015年，在商務(wù)智能專(zhuān)家的幫助下，迪卡儂Pro開(kāi)始尋求一個(gè)強(qiáng)大的數(shù)據(jù)分析解決方案，來(lái)解決所面臨的難題，獲取寶貴商業(yè)洞察。經(jīng)過(guò)對(duì)市場(chǎng)上相關(guān)產(chǎn)品的全方位衡量，Qlik提供的解決方案憑借高度的易用性、強(qiáng)大的分析能力，可以對(duì)季節(jié)性趨勢(shì)和用戶忠誠(chéng)度進(jìn)行全面直觀的分析，令迪卡儂Pro欣喜不已。

“Qlik Sense不僅滿足我們的需求，符合我們的預(yù)算；更為重要的是，Qlik強(qiáng)大的數(shù)據(jù)分析能力和漂亮的可視化界面讓我們印象深刻。”

收益

選定Qlik Sense解決方案之后，迪卡儂Pro即開(kāi)始了挖掘數(shù)據(jù)的旅程。

首先，迪卡儂Pro與Qlik的合作伙伴一起，創(chuàng)建了一個(gè)數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)，讀取ERP數(shù)據(jù)，迅速地創(chuàng)建了第一個(gè)分析應(yīng)用。

隨后，利用Qlik的強(qiáng)大分析能力，迪卡儂Pro相繼開(kāi)發(fā)了一些應(yīng)用來(lái)改善客戶洞察，并對(duì)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)進(jìn)行評(píng)估。

如今，迪卡儂Pro利用Qlik產(chǎn)品構(gòu)建了一整套數(shù)據(jù)儀表盤(pán)，不僅分析結(jié)果全面深入，而且非常易于使用，減少了對(duì)IT部門(mén)的依賴(lài)。

通過(guò)采用Qlik的分析解決方案，迪卡儂Pro的收益巨大：

• 通過(guò)，迪卡儂Pro能夠深刻了解每一季度哪些產(chǎn)品賣(mài)得最好，由此可以幫助迪卡儂Pro更好地計(jì)劃未來(lái)的季度貨品；
• 讓不同地點(diǎn)的零售店在銷(xiāo)售高峰季，準(zhǔn)備更多的高銷(xiāo)量產(chǎn)品庫(kù)存；
• 通過(guò)對(duì)消費(fèi)行為的洞察，幫助迪卡儂Pro營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)了解為何白金客戶沒(méi)有購(gòu)物就離開(kāi)的原因；
• Qlik產(chǎn)品具備高度的可靠性和準(zhǔn)確性，讓迪卡儂Pro可以全面信賴(lài)Qlik的分析結(jié)果，從而可以將更多的精力放在戰(zhàn)略和營(yíng)銷(xiāo)規(guī)劃上，而不是沉悶地查看不同的數(shù)據(jù)文件。

“生命在于運(yùn)動(dòng)”不僅是人類(lèi)的格言，對(duì)數(shù)據(jù)來(lái)說(shuō)也是如此。只有讓那些“沉默”的數(shù)據(jù)“動(dòng)起來(lái)”，提供更多且更為深刻的洞察，才能真正發(fā)掘出數(shù)據(jù)的價(jià)值。

現(xiàn)在，Decathlon Pro通過(guò)Qlik繼續(xù)構(gòu)建更多應(yīng)用，用創(chuàng)新的方式分析數(shù)據(jù)并獲取高價(jià)值洞察，在高度競(jìng)爭(zhēng)的體育用品市場(chǎng)獲得更好的發(fā)展。

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