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【案例】SOLIDWORKS Composer助力八方電氣提升用戶(hù)體驗(yàn)

原創(chuàng)|實(shí)施案例|編輯：何家巧|2021-04-14 14:35:04.110|閱讀 382 次

概述：本期帶來(lái)的案例是八方電氣公司通過(guò)SOLIDWORKS Composer解決了輸出作業(yè)指導(dǎo)書(shū)、產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)、交互式動(dòng)畫(huà)等等問(wèn)題，很好的提升了用戶(hù)體驗(yàn)。

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相關(guān)鏈接：

申請(qǐng)SOLIDWORKS正版試用

行業(yè)：制造業(yè)
公司：八方電氣（蘇州）股份有限公司
軟件：電動(dòng)車(chē)輛的組件和成套系統(tǒng)
軟件開(kāi)發(fā)工具：SOLIDWORKS Composer
挑戰(zhàn)：

通過(guò)CAD軟件中截圖或?qū)嵨锱臄z的方法來(lái)制作產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)，產(chǎn)品的交流體驗(yàn)較差。
說(shuō)明書(shū)翻譯錯(cuò)誤，出現(xiàn)歧義等情況而被客戶(hù)投訴。

解決方案：

幫助公司制定出相應(yīng)的詳細(xì)解決方案。
在原有的SOLIDWORKS工具上部署了SOLIDWORKS Composer。
幫助設(shè)計(jì)師在SOLIDWORKS建模過(guò)程中結(jié)合SOLIDWORKS Composer。
協(xié)同輸出作業(yè)指導(dǎo)書(shū)、產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)、交互式動(dòng)畫(huà)等等，完美的解決了八方電氣的問(wèn)題。

獲益：

提升了產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)的制作水平。
以動(dòng)畫(huà)形式展現(xiàn)產(chǎn)品，提升了用戶(hù)使用體驗(yàn)。

客戶(hù)背景：

八方電氣（蘇州）股份有限公司是一家全球化的電動(dòng)自行車(chē)驅(qū)動(dòng)系統(tǒng)及組件研發(fā)制造的國(guó)家高新技術(shù)企業(yè)。十多年來(lái)，八方電氣一直專(zhuān)注于開(kāi)發(fā)電動(dòng)車(chē)輛的組件和成套系統(tǒng)，現(xiàn)已成長(zhǎng)為一家整套驅(qū)動(dòng)系統(tǒng)的全球供應(yīng)商。

八方電氣的產(chǎn)品主要出口歐美地區(qū)為主。眾所周知，歐美等發(fā)達(dá)國(guó)家對(duì)于產(chǎn)品的要求非常嚴(yán)苛，不僅要求高品質(zhì)，還很注重于產(chǎn)品的體驗(yàn)。
起初，八方電氣會(huì)通過(guò)在CAD軟件中截圖或?qū)嵨锱臄z的方法來(lái)制作產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)。但是用戶(hù)反饋，這類(lèi)說(shuō)明書(shū)不夠直觀，不好理解，有些圖片打印后比較模糊，對(duì)產(chǎn)品的交流體
驗(yàn)較差。甚至因?yàn)檎f(shuō)明書(shū)翻譯錯(cuò)誤，出現(xiàn)歧義等情況而被客戶(hù)投訴。面對(duì)這樣的問(wèn)題，八方電氣董事兼研發(fā)總監(jiān)賀先兵先生深刻理解了“酒香也怕巷子深”
的道理。產(chǎn)品質(zhì)量再好，若不能給客戶(hù)優(yōu)秀的產(chǎn)品交流體驗(yàn)，也會(huì)讓用戶(hù)對(duì)產(chǎn)品的體驗(yàn)大打折扣。痛定思痛，八方電氣積極尋找解決方案。很快，他們從Solidworks代理商處了解到“三維可視化交流解決方案”。
“三維可視化交流解決方案”是指重用 3D 工程模型來(lái)創(chuàng)建圖形內(nèi)容，以便對(duì)技術(shù)交流（例如制造裝配說(shuō)明、產(chǎn)品手冊(cè)、安裝說(shuō)明、維修手冊(cè)、培訓(xùn)指南、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)宣傳冊(cè)和

銷(xiāo)售投標(biāo)書(shū)）中的流程和步驟進(jìn)行說(shuō)明。

“SOLIDWORKS Composer大大提升了我們產(chǎn)品的客戶(hù)使用體驗(yàn)！用戶(hù)反饋，我們通過(guò)SOLIDWORKS Composer制作的產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)看起來(lái)非常的棒！簡(jiǎn)單易懂，而且非常直觀，跟那些歐美廠商相比也毫不遜色。除此以外，SOLIDWORKS Composer制作的那些產(chǎn)品安裝操作視頻，讓八方的用戶(hù)感到驚艷，因?yàn)?/span>以動(dòng)畫(huà)的形式來(lái)展示產(chǎn)品，簡(jiǎn)直就是傻瓜式的，觀看起來(lái)沒(méi)有任何阻礙。”

“擁有SOLIDWORKS Composer之后，我們不僅提升了產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)的制作水準(zhǔn),還創(chuàng)新的使用了交互式產(chǎn)品安裝動(dòng)畫(huà)，明顯提升了用戶(hù)的使用體驗(yàn)。在我們開(kāi)拓歐美市場(chǎng)的過(guò)程中，起到了不可替代的作用!”

——董事兼研發(fā)總監(jiān)賀先兵

SOLIDWORKS的三維模型發(fā)生變更時(shí)，SOLIDWORKS Composer會(huì)自動(dòng)更新為最新模型，免去了重新制作的繁瑣操作。
插圖不需要二次加工，直接通過(guò)SOLIDWORKS Composer發(fā)布就能生成。
“通過(guò)使用SOLIDWORKS Composer, 我們將產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)的開(kāi)發(fā)時(shí)間縮短了65%”

——八方電氣市場(chǎng)部員工

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