似乎已經(jīng)普遍接受有效使用數(shù)據(jù)可以幫助最大化底線值。但是，由于人員，流程和技術(shù)的障礙，許多企業(yè)仍無(wú)法充分利用數(shù)據(jù)。但是那是之前，現(xiàn)在還是有一種統(tǒng)一的方法可以為企業(yè)釋放巨大的機(jī)會(huì)，以便企業(yè)更有效地利用數(shù)據(jù)來(lái)創(chuàng)建新產(chǎn)品，服務(wù)和業(yè)務(wù)模型。這種方法就是增強(qiáng)智能-通過將AI，機(jī)器學(xué)習(xí)和分析相結(jié)合來(lái)實(shí)現(xiàn)員工支持。

企業(yè)知道他們需要進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型，但是并沒有做好這么早就實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的準(zhǔn)備，現(xiàn)在這種情形是因?yàn)镃OVID-19的關(guān)系。面對(duì)當(dāng)前的危機(jī)，畢馬威（KPMG）發(fā)現(xiàn)，到2022年，收入增長(zhǎng)的80％將取決于新的數(shù)字產(chǎn)品。確切地說，每個(gè)企業(yè)發(fā)現(xiàn)新產(chǎn)品的地方都將有所不同，但是增強(qiáng)智能在確定COVID的最新產(chǎn)品和有效的流程改進(jìn)這兩個(gè)方面都可以發(fā)揮重要作用。 

為什么要增強(qiáng)智能？

采用增強(qiáng)智能方法，可以減少員工與有用數(shù)據(jù)之間的摩擦，從而使更多數(shù)據(jù)可用。這對(duì)于COVID-19所重塑的市場(chǎng)至關(guān)重要，在該市場(chǎng)上，及時(shí)做出準(zhǔn)確的決策可能會(huì)對(duì)激烈的競(jìng)爭(zhēng)和不斷縮小的客戶群產(chǎn)生重大的影響。增強(qiáng)智能使用AI和機(jī)器學(xué)習(xí)來(lái)管理海量且不斷增長(zhǎng)的數(shù)據(jù)量，從而更快地獲得見解。這對(duì)于在整個(gè)組織中實(shí)現(xiàn)以數(shù)據(jù)為依據(jù)的決策至關(guān)重要，因?yàn)槿祟悷o(wú)法手動(dòng)篩選并在當(dāng)今的大型數(shù)據(jù)集之間建立鏈接和連接。部署增強(qiáng)智能具有重大優(yōu)勢(shì)：

• 幫助查找和融合來(lái)自不同系統(tǒng)的更關(guān)鍵的數(shù)據(jù)以進(jìn)行實(shí)時(shí)分析

• 可以使手動(dòng)報(bào)告，財(cái)務(wù)和監(jiān)管合規(guī)流程自動(dòng)化，從而使員工有更多時(shí)間分析相關(guān)數(shù)據(jù)以進(jìn)行決策

• 從云投資中獲得更多價(jià)值。 通過在云中執(zhí)行基于增強(qiáng)智能的初始分析，員工可以限制本地化分析，從而降低成本。

• 通過增強(qiáng)的智能分析，員工可以更快地執(zhí)行復(fù)雜的客戶群滿意度和機(jī)會(huì)分析，風(fēng)險(xiǎn)概況分析（市場(chǎng)狀況與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的比較）以及搜索數(shù)據(jù)，以更輕松地識(shí)別新產(chǎn)品/服務(wù)。

增強(qiáng)智力評(píng)估的重要性

邁向可擴(kuò)展的增強(qiáng)智能方法的第一步是檢查組織的數(shù)據(jù)和分析功能，其中包括技術(shù)，流程和人員。領(lǐng)導(dǎo)者只有對(duì)組織的能力有切實(shí)的了解，才能進(jìn)行戰(zhàn)略投資，以縮小可能限制數(shù)據(jù)規(guī)模價(jià)值的空白。例如：

• 如果員工對(duì)數(shù)據(jù)不滿意，那么數(shù)據(jù)素養(yǎng)培訓(xùn)將很重要。否則，他們可能會(huì)出于恐懼而避免使用增強(qiáng)智能驅(qū)動(dòng)的技術(shù)。

• 如果員工無(wú)法訪問適用于其職能和角色的實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)，則通過技術(shù)來(lái)增強(qiáng)其智能將限制使用，并且很可能導(dǎo)致他們轉(zhuǎn)向本能流程而不是數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的決策。

每個(gè)行業(yè)的增強(qiáng)智能

如果執(zhí)行得當(dāng)，則無(wú)論行業(yè)如何，部署增強(qiáng)智能方法都會(huì)對(duì)整個(gè)組織產(chǎn)生巨大影響。

醫(yī)療保健是COVID-19推動(dòng)數(shù)據(jù)使用量顯著增加以增強(qiáng)決策能力的主要行業(yè)之一。Qlik與英國(guó)的許多NHS站點(diǎn)（包括柴郡和Morcambe灣）合作，用分析應(yīng)用程序代替人工流程，以增強(qiáng)其及時(shí)做出決策的能力。這些決定包括整個(gè)護(hù)理需求范圍，包括預(yù)測(cè)和分配個(gè)人防護(hù)設(shè)備，根據(jù)病例數(shù)量和病毒傳播統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)對(duì)分類和預(yù)測(cè)能力以及人員需求。迄今為止，包括70個(gè)NHS信托基金在內(nèi)的200多個(gè)組織現(xiàn)在正在受益于新的免費(fèi)數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的AI分析應(yīng)用程序的推出，該應(yīng)用程序有望改變?nèi)珖?guó)醫(yī)療保健中數(shù)據(jù)的使用方式。

COVID-19還對(duì)整個(gè)行業(yè)的供應(yīng)鏈進(jìn)行了壓力測(cè)試，因?yàn)樾枨笄€在一夜之間發(fā)生了變化，并且組織需要使用新數(shù)據(jù)來(lái)擴(kuò)大運(yùn)營(yíng)以做出反應(yīng)和計(jì)劃。Direct Relief是活躍于美國(guó)50個(gè)州和80多個(gè)國(guó)家/地區(qū)的人道主義援助組織，在過去的七十多年的運(yùn)營(yíng)中，需要前所未有地?cái)U(kuò)大規(guī)模并確定其醫(yī)療供應(yīng)鏈分布。該組織需要將其操作觀點(diǎn)與流行病學(xué)數(shù)據(jù)聯(lián)系起來(lái)，以追蹤病例暴發(fā)，風(fēng)險(xiǎn)因素以及對(duì)醫(yī)療基礎(chǔ)設(shè)施的不斷變化的影響。通過新的Qlik應(yīng)用程序，Direct Relief現(xiàn)在可以實(shí)時(shí)跟蹤疫情的變化動(dòng)態(tài)，從而準(zhǔn)確地確定個(gè)人防護(hù)設(shè)備的交付情況，以取得最大的影響。

英國(guó)的城市水暖是增強(qiáng)智能方法幫助公司更好地管理COVID形市場(chǎng)的另一個(gè)例子。 通過Qlik集中數(shù)據(jù)，City Plumbing已使整個(gè)組織的數(shù)據(jù)民主化。該公司最近通過合并與受危機(jī)影響的市場(chǎng)狀況相關(guān)的新數(shù)據(jù)，增強(qiáng)了他們對(duì)整個(gè)客戶群的了解。通過將現(xiàn)有的客戶數(shù)據(jù)與競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)和地理分析相結(jié)合，團(tuán)隊(duì)已經(jīng)能夠通過個(gè)性化報(bào)價(jià)確定銷售機(jī)會(huì)，從而在困難的市場(chǎng)中繼續(xù)推動(dòng)銷售。City Plumbing也一直在利用來(lái)自經(jīng)濟(jì)指數(shù)和過去低迷時(shí)期的數(shù)據(jù)模型，以便更好地了解在危機(jī)消退時(shí)如何為業(yè)務(wù)增長(zhǎng)提供戰(zhàn)略性定位。

增強(qiáng)智能案例

每個(gè)企業(yè)都在收集越來(lái)越多的數(shù)據(jù)，其數(shù)據(jù)量超出了人們的理解力。通過增強(qiáng)智能，組織可以自動(dòng)化前端分析，并允許員工通過提出以下問題來(lái)運(yùn)用他們對(duì)客戶和市場(chǎng)的獨(dú)特知識(shí)，從而變得更具戰(zhàn)略意義：

• 我們今天有什么數(shù)據(jù)？我們可以在哪里收集數(shù)據(jù)？

• 如果我們開發(fā)出具有實(shí)際價(jià)值的見識(shí)和情報(bào)，我們可以進(jìn)入哪些鄰近的行業(yè)和市場(chǎng)？

• 增強(qiáng)的見解如何使我們能夠通過新產(chǎn)品，服務(wù)和商業(yè)模式的獨(dú)特開發(fā)來(lái)創(chuàng)造競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)？

隨著競(jìng)爭(zhēng)格局的不斷發(fā)展變化以及引入COVID-19的變量，部署增強(qiáng)智能的企業(yè)將能夠更快地洞察信息，更高效，更快地將市場(chǎng)推向市場(chǎng)，并帶來(lái)更多創(chuàng)收機(jī)會(huì)，并且更有能力利用數(shù)據(jù)來(lái)應(yīng)對(duì)當(dāng)今不斷變化的情況，走向未來(lái)。

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關(guān)于Qlik

Qlik的愿景是一個(gè)數(shù)據(jù)素養(yǎng)的世界，每個(gè)人都可以使用數(shù)據(jù)來(lái)改善決策并解決他們最具挑戰(zhàn)性的問題。只有Qlik提供端到端的實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)集成和分析解決方案，以幫助組織訪問所有數(shù)據(jù)并將其轉(zhuǎn)化為價(jià)值。Qlik幫助企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)數(shù)據(jù)，以更深入地了解客戶行為，重塑業(yè)務(wù)流程，發(fā)現(xiàn)新的收入流以及平衡風(fēng)險(xiǎn)和回報(bào)。

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