在LinkedIn上滾動(dòng)瀏覽，您會(huì)發(fā)現(xiàn)大量鼓舞人心的帖子，這些帖子看似毫無(wú)用處，但是其實(shí)是可以轉(zhuǎn)換成有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)力的課程的。一個(gè)常見(jiàn)的示例是探討管理與領(lǐng)導(dǎo)之間的區(qū)別，可以得出管理人員通過(guò)控制取得成果以及領(lǐng)導(dǎo)人員通過(guò)指導(dǎo)取得成果的結(jié)論。您可以通過(guò)這些職位用來(lái)形容這兩個(gè)群體的選擇一詞來(lái)說(shuō)明很多：他們通常將經(jīng)理描述為高要求的人，將領(lǐng)導(dǎo)者描述為指導(dǎo)，建議和示范的人。

這是一種觀念的回歸，即領(lǐng)導(dǎo)者通過(guò)自己的行動(dòng)樹(shù)立榜樣，而不是告訴人們?cè)撛趺醋觥Ｍㄟ^(guò)這種方式，組織的文化由高級(jí)管理人員選擇優(yōu)先級(jí)決定。畢竟，如果高級(jí)管理人員沒(méi)有按照他們希望別人的方式行事，那么怎么指望員工呢？

通常，我們看到最高管理層對(duì)其員工的期望與這些工人的日常現(xiàn)實(shí)之間存在差異，包括在業(yè)務(wù)如何使用數(shù)據(jù)方面。許多組織都了解使用數(shù)據(jù)進(jìn)行決策的好處：它可以使員工做出更明智的決策，提高生產(chǎn)力并提高競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。實(shí)際上，在Credence Research的一項(xiàng)調(diào)查中，有90％的專(zhuān)業(yè)人員表示“數(shù)據(jù)和分析是其組織的數(shù)字化轉(zhuǎn)型計(jì)劃的關(guān)鍵。” 但是，很少有領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)他們的組織可以在何種程度上實(shí)施這些做法抱有現(xiàn)實(shí)的看法。

數(shù)據(jù)技能差距

在Qlik和Accenture最近進(jìn)行的一項(xiàng)名為“ 數(shù)據(jù)素養(yǎng)的人類(lèi)影響 ” 的調(diào)查中，75％的企業(yè)高管受訪者表示，他們相信所有或大多數(shù)員工都有熟練處理數(shù)據(jù)的能力。此外，這些高管中有79％的人認(rèn)為他們的員工可以使用他們需要提高生產(chǎn)效率的工具。但是，中層管理人員和下層雇員并不那么樂(lè)觀。只有大約50％的員工認(rèn)為所有或大多數(shù)員工都具有正確的能力，而同一百分比的員工認(rèn)為員工可以使用正確的工具來(lái)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。

顯然，在員工的感知能力與其實(shí)際能力之間存在脫節(jié)，這表明領(lǐng)導(dǎo)者不僅必須信任數(shù)據(jù)，而且還應(yīng)努力幫助其員工使用數(shù)據(jù)進(jìn)行決策變得更加自信和自在。

與以往相比，更加重要的是集中精力從員工的上層到下層發(fā)展數(shù)據(jù)技能。

問(wèn)題的部分原因是領(lǐng)導(dǎo)者并沒(méi)有意識(shí)到自己其實(shí)設(shè)置了錯(cuò)誤的公司目標(biāo)。根據(jù)Qlik和Accenture的調(diào)查，大約三分之二的高級(jí)管理人員，高級(jí)管理人員和董事對(duì)數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的洞察力持直覺(jué)，而低層員工只有41％。

在SHRM的“ Skills Gap 2019”調(diào)查中，有50％的受訪者表示，在過(guò)去兩年中，其組織中的技能短缺狀況更加嚴(yán)重。既然全球流行病已經(jīng)造成了不確定的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)，人們可能會(huì)認(rèn)為技能差距會(huì)在失業(yè)中縮小或保持不變。但是，現(xiàn)實(shí)情況是，失業(yè)只會(huì)導(dǎo)致差距擴(kuò)大。與以往相比，更加重要的是集中精力從員工的頂部到底部發(fā)展數(shù)據(jù)技能。

此外，Qlik和Accenture的調(diào)查結(jié)果表明，高管對(duì)基于數(shù)據(jù)的決策缺乏信心會(huì)阻礙他們領(lǐng)導(dǎo)數(shù)據(jù)的能力。不到三分之一的全球高級(jí)管理人員受訪者說(shuō)，他們每天至少有一次數(shù)據(jù)不堪重負(fù)，而整個(gè)員工中這一比例為14％。而且，只有五分之一的全球員工表示對(duì)他們的數(shù)據(jù)素養(yǎng)（讀取，理解，質(zhì)疑和使用數(shù)據(jù)的能力）充滿信心。

領(lǐng)導(dǎo)力解決方案

領(lǐng)導(dǎo)者只能以身作則來(lái)解決這個(gè)問(wèn)題。在需要的地方投資培訓(xùn)；并擺脫直覺(jué)，向自己的員工展示如何以及應(yīng)該如何使用以數(shù)據(jù)為主導(dǎo)的見(jiàn)解。畢竟，Gartner報(bào)告說(shuō)：“到2022年，90％的公司戰(zhàn)略將明確提到信息是一項(xiàng)關(guān)鍵的企業(yè)資產(chǎn)，而分析則是一項(xiàng)必不可少的能力。”

如果領(lǐng)導(dǎo)者認(rèn)真對(duì)待建立數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)型文化，那么他們需要確定正確的優(yōu)先事項(xiàng)。教育和賦權(quán)應(yīng)該自上而下進(jìn)行。使員工有能力自信地接受和做出以數(shù)據(jù)為依據(jù)的決策，這是對(duì)企業(yè)最重要資產(chǎn)-人員的投資。正如Qlik和Accenture所發(fā)現(xiàn)的那樣，結(jié)果也可能產(chǎn)生財(cái)務(wù)影響。成功建立數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)型員工隊(duì)伍的企業(yè)可以將其組織的價(jià)值提高多達(dá)5％。

Qlik云端試用

關(guān)于Qlik

Qlik的愿景是一個(gè)數(shù)據(jù)素養(yǎng)的世界，每個(gè)人都可以使用數(shù)據(jù)來(lái)改善決策并解決他們最具挑戰(zhàn)性的問(wèn)題。只有Qlik提供端到端的實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)集成和分析解決方案，以幫助組織訪問(wèn)所有數(shù)據(jù)并將其轉(zhuǎn)化為價(jià)值。Qlik幫助企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)數(shù)據(jù)，以更深入地了解客戶(hù)行為，重塑業(yè)務(wù)流程，發(fā)現(xiàn)新的收入流以及平衡風(fēng)險(xiǎn)和回報(bào)。