原創(chuàng)|行業(yè)資訊|編輯:況魚杰|2020-08-21 10:13:34.643|閱讀 223 次
概述:在數(shù)字化的時(shí)代洪流中,數(shù)據(jù)成為了企業(yè)發(fā)展不可或缺的關(guān)鍵因素。并且在未來(lái),隨著數(shù)據(jù)應(yīng)用的逐步完善,各大行業(yè)對(duì)數(shù)據(jù)分析的依賴性也會(huì)逐漸增強(qiáng)。那么Qlik是如何幫助企業(yè)應(yīng)對(duì)數(shù)據(jù)分析這一難題的呢?
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在數(shù)字化的時(shí)代洪流中,數(shù)據(jù)成為了企業(yè)發(fā)展不可或缺的關(guān)鍵因素。并且在未來(lái),隨著數(shù)據(jù)應(yīng)用的逐步完善,各大行業(yè)對(duì)數(shù)據(jù)分析的依賴性也會(huì)逐漸增強(qiáng)。那么Qlik是如何幫助企業(yè)應(yīng)對(duì)數(shù)據(jù)分析這一難題的呢?
Swiss Life 是一家大型保險(xiǎn)和理財(cái)服務(wù)提供商,為個(gè)人和企業(yè)提供全方位的健康、理財(cái)建議以及各種產(chǎn)品和服務(wù),包括人壽保險(xiǎn)、私人銀行業(yè)務(wù)、財(cái)務(wù)管理、健康、殘疾、財(cái)產(chǎn)和意外傷害保險(xiǎn)。Swiss Life France 是一家著名的私人保險(xiǎn)公司,為客戶提供個(gè)性化和量身定制的解決方案。
為了提供高水平的客戶服務(wù),Swiss Life France 啟動(dòng)了一個(gè)名為 “Vision 360” 的項(xiàng)目。該計(jì)劃旨在將 Swiss Life France后端系統(tǒng)的客戶數(shù)據(jù)整合到一個(gè)搜索引擎,為所有渠道和數(shù)據(jù)使用者提供統(tǒng)一的客戶數(shù)據(jù)視圖。
啟動(dòng) Vision 360 之前,Swiss Life 的每個(gè)門戶網(wǎng)站都需要單獨(dú)訪問(wèn)后端才能建立自定義客戶數(shù)據(jù)視圖。由于每個(gè)門戶網(wǎng)站的操作方式不同,不同門戶網(wǎng)站為同一位客戶提供的信息通常有所出入,這會(huì)使客戶、銷售人員和員工產(chǎn)生困惑。
Vision 360 的架構(gòu)旨在利用變更數(shù)據(jù)捕獲 (CDC) 技術(shù)將來(lái)自 Swiss Life DB2/z 大型機(jī)的信息復(fù)制到 Oracle 數(shù)據(jù)庫(kù),該數(shù)據(jù)庫(kù)將為 Elasticsearch 搜索引擎提供數(shù)據(jù),響應(yīng)門戶網(wǎng)站和多設(shè)備應(yīng)用程序的請(qǐng)求。
基于這一設(shè)計(jì)理念,Swiss Life 團(tuán)隊(duì)開(kāi)始評(píng)估變更數(shù)據(jù)捕獲解決方案。其標(biāo)準(zhǔn)主要為產(chǎn)品功能齊全,且易于實(shí)現(xiàn)。
“在評(píng)估過(guò)其他選擇之后,我們得出結(jié)論——Qlik 是最佳選擇,因?yàn)槠鋼碛凶詈?jiǎn)單的配置、連接和維護(hù)方式?!?/em>
Qlik Replicate的安裝部署只用了幾天的時(shí)間。
“我們的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)與 Qlik 專業(yè)服務(wù)部建立了良好的關(guān)系。Qlik 的一大優(yōu)勢(shì)就是貼近客戶,這滿足了Swiss Life的需求,”Christian Phan-Trong 說(shuō)。產(chǎn)品投入運(yùn)行后,Swiss Life團(tuán)隊(duì)便檢驗(yàn)了從大型機(jī)一直到 Oracle 數(shù)據(jù)庫(kù)的各個(gè)環(huán)節(jié),從而可以為 Elasticsearch 搜索引擎提供數(shù)據(jù)。
現(xiàn)在客戶可以通過(guò)門戶網(wǎng)站或手機(jī)、平板電腦應(yīng)用程序獲取有關(guān)人壽保險(xiǎn)和其他保單的信息。此功能也已擴(kuò)展到其他業(yè)務(wù)線,并將借助以往的交互信息進(jìn)行進(jìn)一步升級(jí)。分銷商也可以通過(guò)其新建的專用門戶網(wǎng)站獲取信息。不久,該項(xiàng)目也將擴(kuò)展到服務(wù)代理商,使他們也能獲取相同的信息。
展望未來(lái),Vision 360和Qlik將在公司的大數(shù)據(jù)分析計(jì)劃中發(fā)揮重要作用,其他歐洲分公司也在考慮采用Qlik的解決方案。
Qlik的愿景是一個(gè)數(shù)據(jù)素養(yǎng)的世界,每個(gè)人都可以使用數(shù)據(jù)來(lái)改善決策并解決他們最具挑戰(zhàn)性的問(wèn)題。只有Qlik提供端到端的實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)集成和分析解決方案,以幫助組織訪問(wèn)所有數(shù)據(jù)并將其轉(zhuǎn)化為價(jià)值。Qlik幫助企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)數(shù)據(jù),以更深入地了解客戶行為,重塑業(yè)務(wù)流程,發(fā)現(xiàn)新的收入流以及平衡風(fēng)險(xiǎn)和回報(bào)。
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