物聯網，邊緣計算和5G等技術正在改變CSP的面貌

通信服務提供商（CSP）處于數據驅動型轉換的中間。諸如物聯網（IoT），5G，高級數據分析和邊緣計算等新技術的迅速發展推動著電信領域當前的變化規模和步伐。這正在打開新的收入機會，用例，甚至為該行業內不同類型的業務模型提供了可能性，從而改變了CSP的運營方式。

隨著49％的電信業領導者計劃在未來三年內對5G技術和基礎設施進行大量投資，而94％的電信業高管期望邊緣計算的實施能夠改善運營響應能力，因此該行業的未來開始迅速出現很大變化。

隨著行業面臨著如此多的變化，以及利用大數據，分析和獨特見解的眾多新機會，本文就是與Cloudera工業與解決方案營銷總監Vijay Raja的交談 ，以了解他對該行業的變化和發展的看法。

在過去幾年中看到了電信行業的巨大變化，并且顯然，采用新技術也有很大的推動力。對于該行業的參與者而言，當前最關鍵的不利因素是什么？

電信公司正在圍繞他們的身份和所提供的東西進行根本性的轉變，當今的通信服務提供商面臨著四個主要挑戰。

首先是傳統收入來源的飽和。在許多成熟的市場中，傳統的收入來源處于平穩或相對快速下降的狀態。

例如在美國，移動收入增長停滯不前。從2010年至2012年的6％，目前為0.3％（2016-2018年），現在他們不再看到未來的增長和潛力。這意味著電信公司現在必須超越傳統的收入來源，開辟新的收入機會和途徑，并且電信公司適應于創建和管理新收入來源的方式將在未來改變行業格局。

提供商面臨的第二大挑戰是他們如何超越連接性，如何在瞬息萬變的數字生態系統中保持相關性。電信公司不能再繼續為企業提供簡單的端到端連接。

他們現在需要超越連接性，并能夠提供產品和端到端解決方案，例如物聯網解決方案，互聯工廠，互聯車輛和智能城市，這將成為行業界的一大新焦點，因為他們將確定自己的角色超越連接。

第三，電信公司在提供非常個性化和引人注目的客戶體驗方面仍然落后，并且在一個更加緊密聯系的世界中，他們需要能夠轉變其客戶體驗，在正確的時間向正確的客戶提供正確的報價或服務。

數據和分析將對電信公司發揮重要作用，以更好地了解其客戶，提供有目的的客戶體驗，優化廣告系列，個性化報價并最終減少客戶流失。

目標是在合適的時間，合適的環境中為合適的客戶提供合適的報價，這對于改變客戶體驗至關重要。

最后，當今行業最大的挑戰之一是5G貨幣化。 在過去的幾年中，電信公司一直在向5G中投入超過1.5萬億美元，但真正的問題是他們如何從B2B和B2C角度將這些投資貨幣化？

到2025年 ，該行業的5G IoT收入將達到80億美元左右，這對電信公司來說是一個巨大的飛躍，但重要的問題是它們將如何資本化并擴展以提供引人注目的新服務和收入機會？

這些可能是連接的汽車，物聯網服務和智慧城市，這些是行業必須轉變為在未來更具競爭力的引人注目的新服務的類型。

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