如果說數據是現代組織的心臟，那么數據領導者就是現代組織的脈搏。他們發揮教育者和指導者的作用，宣講最佳做法，確定數據驅動的行為模式，促進數據技能的傳播。他們是創建和培育公司數據文化的員工；要在當前的局勢下獲得成功，這種文化至關重要。在危機時期（例如新冠肺炎疫情期間），數據領導者可以幫助公司掌握快速變化的市場狀況，并通過制定關鍵決策來穩定局勢。

Tableau 高級技術宣講者 Ashley Howard Neville 說，“數據對組織越來越重要，一些人積極響應這種趨勢，努力推動有助于組織更好地收集和使用數據的文化及觀念，最終實現決策方式的改變。這些人是數據領導者，他們將使用數據來推動創新型解決方案，并幫助組織制定恢復策略。”

公司的數據領導者

• 他們確定數據驅動的行為模式

數據領導者以身作則。他們依靠實時組織數據來制定自己的日常決策。他們擅長使用公司的商業智能軟件，并且鼓勵數據優先的思維方式。Tableau 贊助的一項 IDC 研究近期對在數據方面領先的組織進行了調查，結果表明來自這些組織的受訪者中，有 67％ 的人表示他們需要數據來支持建議和決策。

• 他們培養以數據為中心的團隊

現在，以數據為中心的團隊必須能夠在查找數據，分析數據和解釋數據這三項核心能力之間實現平衡。這意味著需要內部領導者組建全面的團隊，并培養能夠使數據文化蓬勃發展的數據社區。根據 IDC 的研究，與數據意識不足的組織相比，數據領先的組織擁有更加善于查找和連接數據的員工，他們的這種能力比前一類組織的員工強三倍。但他們需要獲得以數據為中心的團隊的支持。

• 他們是教育者和指導者

數據領導者通常是先以非正式導師的身份為同事提供數據專業知識和指導，然后才開始承擔正式的領導角色。根據 IDC 的研究，與數據意識不足的公司相比，數據領先的公司擁有更多愿意在整個組織分享數據的員工，比前一類公司高出 79％。

在多種同時出現的危機面前，企業不得不做出調整，數據理解能力和數據領導能力比以往任何時候都更加重要。Tableau 產品營銷高級副總裁 Mark Jewett 說，“高質量的數據，以及解釋這些數據的能力實際上可以提高你的速度和敏捷性。你必須接受這一點。”

如果您是一位高管，并且想知道如何在這個動蕩的時期領導您的組織，以及如何讓最有價值的員工代表您開展某些工作，您可以從數據中找到答案。在這里，我們會針對如何讓組織中的數據領導者能夠營造出健康的數據文化，提供一些可行的建議。這些行動有利于您的組織制定關于如何重新開業的重要決策，也有利于您的組織以敏捷的思維方式應對今后的各種困難。

如何提高貴公司數據領導者的能力？

數據領導者不一定有正式的領導角色或數據角色。Howard Neville 說，數據領導者沒有千篇一律的頭銜。有時他們來自業務部門，有時來自 IT 部門，但他們通常是中層管理人員，并且擁有多學科經驗。“實際上，組織中的任何人都可以成為數據領導者，重點在于這些人帶給組織的價值。數據領導者可以在自己的專業領域之外嶄露頭角，在整個組織支持數據。”

這些員工將在危機應對和恢復策略的各個環節中發揮領導作用，因為他們了解如何獲取自己需要的數據，以及如何使用這些數據來指導和調整計劃。

高管需要提升這些人的能力，因為他們往往可以縮短響應時間，提出新想法，并在公司起到協調作用。但作為高管，您如何釋放他們的全部能力？您可以考慮這些可行的建議，它們有助于提升下一批數據領導者的能力。

建立反饋環

不要過多關注自始至終由高管決定的層級化流程。鼓勵大家就數據和見解進行頻繁的開放式討論。這可以是日常的站立討論，其中每個人都可以查閱數據并結合自己的相關專業知識來發現有用的見解，這種討論可以成為一個民主化流程的舞臺，提高決策的速度和質量。如果您將基于數據的決策作為重點，您的組織和員工就能夠在接下來的恢復工作中獲得最大優勢。

以簡單和機智的方式開展工作

Tableau 市場營銷執行副總裁 Jackie Yeaney 說，“在危機中，簡單、信任和速度至關重要。”這意味著，我們需要找到一批數據領導者，并為他們提供相關資源，讓他們能夠快速完成他們要做的事情。正如 Yeaney 指出的那樣，“不要過度追求完美。”當策略中的環節發生變化時，高管應與數據領導者一起進行重新評估，掌握關鍵指標。危機期間，您應該在團隊開始以及停止某項工作（甚至嘗試新做法）時表揚他們。

創造協作機會

數據領導者不會單獨行動。他們依靠自己的團隊、上級的支持和強大的社區來幫助員工培養數據技能，在部門之間開展協作以及共享最佳做法。您社區中的下一位數據領導者可能不是來自高管群體。這位數據領導者可能是在自己團隊中辛勤工作的管理員或分析師，此時正在等待展露頭角的機會。請為他們安排專門的時間和空間來進行練習和提升能力，讓他們獲得這種機會。

數據領導者如何幫助公司度過危機？

在嚴重的危機期間，公司必須學會依靠數據領導者，將他們視為策略師和市場狀況的風向標。在動蕩之后的恢復期，各企業紛紛開始穩定局勢并在新環境中尋找立足點，上述建議在此時仍然適用。在新冠肺炎疫情爆發后的幾個月內，一些組織已經證明，強大的數據文化和策略極為重要。這些組織的共同點是它們都有很高的敏捷性，能夠快速利用現有的數據人才和資源。請考慮以下來自現實生活的例子：

• 一家信用合作社如何加快貸款流程

• 一家貸款組織如何保護自己的員工

當印度實行全社會封鎖時，一家貸款組織的高層領導做出了回應，成立了一個專門應對危機期間員工需求的工作組。他們創建了一個儀表板，以可視化方式顯示與員工的健康和安全相關的信息，幫助他們評估經濟、醫藥、食品和交通等核心需求。結果，他們得已迅速采取行動，在危機惡化之前準備好需要的資源。

歸根結底，數據領導能力源自于信任，這是高管和較低層級員工之間的相互信任。如果員工的能力得到了提升并且獲得了更多權限，以及更大的代理處置權，他們的工作效果就會顯著提高。Tableau 的 Mark Jewett 表示，“我們發現，在數據訪問權限方面，你對團隊的信任程度越高，他們就越有責任感，越能夠以負責和有效的方式使用這些權限。”這為敏捷型數據文化奠定了基礎，這種文化可以幫助組織適應無法預見的挑戰，并將其轉變為增長的機會。

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