iSpring Suite是用于PowerPoint的完整的電子學(xué)習(xí)創(chuàng)作工具包，你可以在短時(shí)間內(nèi)將PowerPoint演示文稿轉(zhuǎn)化為強(qiáng)大的電子課程，可以在任何桌面、筆記本電腦和移動(dòng)平臺(tái)上工作。

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本文介紹了iSpring Suite的成功案例。圣文森特別墅（Villa St. Vincent）是一個(gè)高級(jí)居住社區(qū)，提供整體的高級(jí)護(hù)理和服務(wù)。質(zhì)量管理協(xié)調(diào)員吉爾·布朗（Jill Brown）分享了他們最初的電子學(xué)習(xí)部署充滿困難的過程，以及他們最終如何通過iSpring獲得成功–在頭四個(gè)月中將90天員工保留率提高了24％。

圣文森特別墅的質(zhì)量管理協(xié)調(diào)員吉爾·布朗（Jill Brown）

背景和目標(biāo)

圣文森特別墅酒店的護(hù)理服務(wù)由認(rèn)證的護(hù)理助理（CNA）提供。要成為CNA，一個(gè)人必須通過護(hù)理助理能力考試。我們不斷培訓(xùn)新員工成為CNA。為了滿足政府監(jiān)管機(jī)構(gòu)的要求，我們的培訓(xùn)方法必須非常友好，內(nèi)容引人入勝且報(bào)告機(jī)制全面而嚴(yán)格。

聯(lián)邦法律要求上課總時(shí)間為75小時(shí)，才有資格參加護(hù)理助理能力考試。在這段時(shí)間中，在醫(yī)療機(jī)構(gòu)中“動(dòng)手”臨床時(shí)間需要16個(gè)小時(shí)。我們的計(jì)劃包括43個(gè)小時(shí)（通過iSpring）完成在線課程，16個(gè)小時(shí)練習(xí)實(shí)驗(yàn)室技能和16個(gè)小時(shí)臨床技能。

挑戰(zhàn)：部署沒有IT背景的在線課程

在iSpring之前，我們親自授課。因此，注冊(cè)護(hù)士將暫停所有工作，必須按既定時(shí)間表親自向?qū)W生教授所有43個(gè)小時(shí)的內(nèi)容。通常，學(xué)生們必須開很長(zhǎng)時(shí)間的車到場(chǎng)（在明尼蘇達(dá)州北部的冬天，這是非常具有挑戰(zhàn)性的）。這就是為什么我們決定嘗試將內(nèi)容放在網(wǎng)上的原因。

去年秋天，我們?cè)谝涣鞯摹V受贊譽(yù)的LMS中部署了品質(zhì)好的產(chǎn)品，被譽(yù)為用戶友好型。這個(gè)決定幾乎摧毀了我們班。我們一直面臨挑戰(zhàn)，包括技術(shù)難題和報(bào)告錯(cuò)誤。此外，幾乎沒有IT支持。

我們的組織沒有可以幫助我們部署在線LMS并創(chuàng)建課程的現(xiàn)場(chǎng)IT開發(fā)專業(yè)人員。它由我決定，而我是一名注冊(cè)護(hù)士，被認(rèn)證為老年醫(yī)學(xué)專家，所以我的專長(zhǎng)是照顧老人，而不是開發(fā)基于計(jì)算機(jī)的課程。

沒有iSpring以及他們專業(yè)團(tuán)隊(duì)的關(guān)心和耐心，我毫不懷疑這種努力將是史詩般的失敗。在獲得iSpring支持之后，我們決定將班級(jí)移至iSpring Learn，并取得顯著改善。

解決方案：iSpring的電子教學(xué)套件

iSpring Learn是一個(gè)充滿活力的平臺(tái)，提供所有技術(shù)功能，包括游戲化和提供“獎(jiǎng)勵(lì)”的能力。學(xué)習(xí)者可以衡量自己的進(jìn)步，并在學(xué)習(xí)道路上享受成功的feel。與我使用/試用過的其他LMS相比，學(xué)習(xí)路徑的布局要容易得多。

創(chuàng)作工具包iSpring Suite對(duì)普通人員而言是友好且直觀的。我可以在iSpring Suite中創(chuàng)建內(nèi)容并直接發(fā)布到LMS，這是非常出色的。

在我們購買iSpring Learn之前，最困難、最耗時(shí)的部分是使內(nèi)容在LMS上保持更新。使用學(xué)習(xí)，可以更新模塊并維護(hù)學(xué)生進(jìn)度，并且報(bào)告保持準(zhǔn)確。

隨著許多學(xué)生的不斷學(xué)習(xí)，選擇直接從iSpring Suite將更新的資料上傳到LMS的選擇是無價(jià)的。

使用iSpring Suite開發(fā)在線課程

作為一名受過培訓(xùn)的成人教育培訓(xùn)護(hù)士，我是主題專家。 核心學(xué)習(xí)材料由我所在州的必修課程提供。 我們的培訓(xùn)計(jì)劃包括15個(gè)單元，每個(gè)單元中都有模塊。 總共有58個(gè)實(shí)際模塊-或PowerPoint。

我使用iSpring Suite通過多種教學(xué)方法來增強(qiáng)模塊：講座，模擬，網(wǎng)絡(luò)視頻，講師指導(dǎo)的視頻教學(xué)，用于其他參考的Web鏈接，論文和測(cè)驗(yàn)。 每個(gè)單元還包括講義，練習(xí)測(cè)驗(yàn)等。此外，iSpring Suite提供了許多設(shè)計(jì)功能來使內(nèi)容有趣。

對(duì)話模擬的使用是有幫助的，以便學(xué)習(xí)者可以在各種臨床情況下練習(xí)交流技術(shù)。

我經(jīng)常制作視頻演示來描述各種技能，例如如何測(cè)量和記錄人的脈搏。在視頻編輯器中，我可以微調(diào)視頻以使其具有專業(yè)外觀。

我也感謝Quiz Maker，它是評(píng)估學(xué)習(xí)者理解力的出色工具，同時(shí)提供正確和錯(cuò)誤答案的關(guān)鍵反饋。有大量的問題類型可供選擇。 此外，我可以設(shè)置自動(dòng)通知以監(jiān)視測(cè)試結(jié)果和模塊完成情況，以評(píng)估進(jìn)度。

根據(jù)材料的長(zhǎng)度和細(xì)節(jié)，我大約需要4到8個(gè)小時(shí)才能完成一個(gè)工作模塊，包括模擬、視頻和測(cè)試。我嘗試的其他創(chuàng)作工具至少花費(fèi)了兩倍的時(shí)間。

我的課程在開發(fā)過程中必須滿足政府法規(guī)的要求，并且是我所在州已批準(zhǔn)的針對(duì)認(rèn)證護(hù)理助理的培訓(xùn)計(jì)劃。

部署約6個(gè)月后，我很興奮的另一件事是能夠在iSpring YouTube頻道上學(xué)習(xí)教程。我可以改進(jìn)我的模塊，并努力復(fù)制iSpring示例-它們很棒！總會(huì)有增長(zhǎng)的空間，我很高興將我們的學(xué)習(xí)提高到一個(gè)新的水平。

監(jiān)控電子學(xué)習(xí)效果

為了跟蹤在線學(xué)習(xí)的有效性，我使用“學(xué)習(xí)”報(bào)告。我的報(bào)告是“學(xué)習(xí)路徑詳細(xì)信息”和“用戶活動(dòng)”。當(dāng)學(xué)生逐步進(jìn)入學(xué)習(xí)路徑時(shí)，兩者對(duì)于跟蹤正在進(jìn)行的進(jìn)度至關(guān)重要。

我使用“用戶活動(dòng)”報(bào)告來跟蹤學(xué)習(xí)者是否完成了課程以及他們花了多少時(shí)間。我將上課時(shí)長(zhǎng)放在標(biāo)題中，這樣我就可以跟蹤他們是否真的看過整個(gè)故事。

我一直在確保學(xué)生達(dá)到每個(gè)模塊中規(guī)定的時(shí)間，因?yàn)槟切┱O(jiān)管機(jī)構(gòu)會(huì)仔細(xì)檢查每位學(xué)生的年度審核，以重新授予我的課程許可。
我的第一次正式審查非常順利！政府專家對(duì)內(nèi)容，報(bào)告和學(xué)生反饋感到滿意。

所有的時(shí)序報(bào)告都是至關(guān)重要的。 iSpring的報(bào)告非常容易快捷地提取，轉(zhuǎn)換為PDF文件并保存。

當(dāng)我們開始使用iSpring Learn時(shí)，只有一個(gè)“學(xué)習(xí)路徑摘要”報(bào)告沒有為我提供足夠的詳細(xì)信息，無法一目了然地了解每個(gè)學(xué)習(xí)者的進(jìn)度。 我聯(lián)系了iSpring支持人員并要求進(jìn)行此增強(qiáng)。

眾所周知，iSpring迅速做出了回應(yīng)，并通知我他們將努力實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)。 大約一周內(nèi)，我收到通知，已經(jīng)創(chuàng)建了一個(gè)新的報(bào)告機(jī)制來滿足我們組織的需求。

取得的成果

自從將班級(jí)轉(zhuǎn)移到iSpring Learn以來，過去幾個(gè)月我們已經(jīng)成功培訓(xùn)了41名學(xué)生，目前還有33名學(xué)生正在學(xué)習(xí)。 該學(xué)習(xí)途徑提供了明尼蘇達(dá)州法律要求的整個(gè)課程課程（由iSpring Suite開發(fā)），并且在經(jīng)過明尼蘇達(dá)州護(hù)理助理注冊(cè)處評(píng)估后必須獲得州的批準(zhǔn)。

保留員工是我們組織的戰(zhàn)略重點(diǎn)。我們受到公司的監(jiān)督和指導(dǎo)，以改善這一結(jié)果。在將LMS移至iSpring Learn之前的4個(gè)月中，我們90天的保留時(shí)間平均為69.6％；在接下來的4個(gè)月中，我們將該指標(biāo)提高到86.4％。

一個(gè)關(guān)鍵因素是該課程在iSpring Learn平臺(tái)上的改進(jìn)部署，該平臺(tái)提供了增強(qiáng)的學(xué)習(xí)體驗(yàn)，并且易于使用。

無與倫比的支持：充滿愛心的專業(yè)人員團(tuán)隊(duì)

我很欣賞iSpring的所有功能，這些功能非常易于使用，但是真正使iSpring背后的人成為眾人矚目的產(chǎn)品。IT支持無與倫比。

有時(shí)，當(dāng)我填寫IT票證時(shí)，會(huì)出現(xiàn)一個(gè)聊天框，并且當(dāng)場(chǎng)就很樂意解決問題。我所有的支持問題都會(huì)在24小時(shí)內(nèi)得到解答，通常（超過75％的時(shí)間）會(huì)在幾個(gè)小時(shí)內(nèi)得到解答。對(duì)于那些棘手或具有挑戰(zhàn)性的問題，支持團(tuán)隊(duì)將保持聯(lián)系以分享他們的進(jìn)度。

在一些問題上，iSpring的專業(yè)人員實(shí)際上記下了我的觀察，對(duì)我表示感謝，并根據(jù)我的經(jīng)驗(yàn)改進(jìn)了iSpring產(chǎn)品。他們讓我感到自己像是團(tuán)隊(duì)的一部分。他們有耐心，善良，知識(shí)淵博和尊重。

由于有了iSpring和iSpring團(tuán)隊(duì)，有一些易受傷害的老人從經(jīng)過iSpring工具培訓(xùn)的富有同情心的專業(yè)照料者那里獲得了最先進(jìn)的護(hù)理和服務(wù)。您正在有所作為。我要說的是，您肯定正在使世界變得更好。