先說(shuō)一個(gè)現(xiàn)象：BI數(shù)據(jù)類(lèi)系統(tǒng)與業(yè)務(wù)系統(tǒng)在開(kāi)發(fā)模式上是一致的，核心流程都是采用“瀑布模型”，即：需求分析、系統(tǒng)分析、系統(tǒng)設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)、測(cè)試、上線。

二者采用相同的模式，但最終效果有很大差別。數(shù)據(jù)類(lèi)系統(tǒng)常常有上線即過(guò)時(shí)的問(wèn)題，而最常見(jiàn)的解決方法也僅僅是縮短項(xiàng)目周期。

為什么會(huì)這樣？因?yàn)锽I數(shù)據(jù)類(lèi)系統(tǒng)與業(yè)務(wù)系統(tǒng)在很多方面存在差異，先看一下業(yè)務(wù)系統(tǒng)的特點(diǎn)：

§ 需求類(lèi)型：功能需求。

§ 需求時(shí)效性：功能需求盡管也存在變更的需要，但其功能框架流程的變化相對(duì)較小，更多是流程中的某些環(huán)節(jié)、參數(shù)的變更。

§ 系統(tǒng)架構(gòu)：業(yè)務(wù)系統(tǒng)可以通過(guò)流程標(biāo)準(zhǔn)化、參數(shù)化，及微服務(wù)、ESB等技術(shù)來(lái)增強(qiáng)系統(tǒng)的可擴(kuò)展性。

與此對(duì)應(yīng)，BI數(shù)據(jù)類(lèi)系統(tǒng)的特點(diǎn)如下：

§ 需求類(lèi)型：統(tǒng)計(jì)分析需求，或內(nèi)容需求。

§ 需求時(shí)效性：統(tǒng)計(jì)分析業(yè)務(wù)框架也相對(duì)保持穩(wěn)定，同時(shí)，具體的統(tǒng)計(jì)內(nèi)容會(huì)根據(jù)運(yùn)營(yíng)、監(jiān)管、管理的需要而變化。

§ 系統(tǒng)架構(gòu)：數(shù)據(jù)類(lèi)系統(tǒng)更多關(guān)注數(shù)據(jù)架構(gòu)，及數(shù)據(jù)的分布、模型。

對(duì)比一下，業(yè)務(wù)系統(tǒng)的需求可以簡(jiǎn)單總結(jié)為：業(yè)務(wù)流程框架+參數(shù)，同時(shí)，系統(tǒng)架構(gòu)中對(duì)應(yīng)地實(shí)現(xiàn)了框架與參數(shù)的分離。

BI數(shù)據(jù)類(lèi)系統(tǒng)的需求也可以簡(jiǎn)單總結(jié)為：業(yè)務(wù)分析框架+具體內(nèi)容，很不幸，系統(tǒng)架構(gòu)中沒(méi)有考慮業(yè)務(wù)分析框架的實(shí)現(xiàn)。

為什么這樣？需求提出分析方面，二者存在巨大的差別。

業(yè)務(wù)系統(tǒng)。

業(yè)務(wù)人員提需求時(shí)，關(guān)注業(yè)務(wù)流程，自然而然地表達(dá)：先做***，然后**，如果遇到**情況，就如何如何，如果遇到這種情況，就如何如何。

顯然，一個(gè)合格的需求分析人員是很容易將需求提煉為：業(yè)務(wù)流程框架+參數(shù)的模式。

在看一下BI數(shù)據(jù)類(lèi)系統(tǒng)。

業(yè)務(wù)人員提需求時(shí)，大都關(guān)注具體的內(nèi)容：我需要***張報(bào)表，每個(gè)報(bào)表的表樣***，報(bào)表的統(tǒng)計(jì)口徑***，報(bào)表之間的核對(duì)關(guān)系***。或，我需要查詢(xún)***信息，包括哪些數(shù)據(jù)項(xiàng)，需要***的過(guò)濾條件。

根據(jù)業(yè)務(wù)人員的需求，需求分析人員很容易地就整理一個(gè)完備的需求清單（報(bào)表清單、查詢(xún)清單、文件服務(wù)清單），按照這個(gè)清單進(jìn)行設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)、測(cè)試是順理成章的，且以此進(jìn)行項(xiàng)目管理也非常清晰。

看，BI數(shù)據(jù)類(lèi)系統(tǒng)的業(yè)務(wù)分析框架很難出現(xiàn)。

怎么走出這個(gè)困境？無(wú)他，通過(guò)項(xiàng)目的知識(shí)積累，以及需求分析的“五連問(wèn)”來(lái)解決。“五連問(wèn)”指，面對(duì)業(yè)務(wù)提出的需求如一張報(bào)表，分析人員需要明確：

1.    為什么需要這張報(bào)表？

2.    報(bào)表使用的場(chǎng)景？

3.    在這些場(chǎng)景中，你關(guān)注哪些信息？

4.    采用什么方法來(lái)分析、監(jiān)控這些信息？

5.    這張報(bào)表與哪些報(bào)表有關(guān)聯(lián)？

在與業(yè)務(wù)人員調(diào)研、討論這些問(wèn)題過(guò)程中，需求分析人員將設(shè)計(jì)、完善“業(yè)務(wù)分析框架”。

業(yè)務(wù)分析框架包含哪些內(nèi)容？

業(yè)務(wù)分析框架應(yīng)該包括：場(chǎng)景、指標(biāo)、分析方法、可視化、工具功能、數(shù)據(jù)及可得性、人員技能要求等。

提煉整理業(yè)務(wù)分析框架，肯定需要更多、更高級(jí)的人員投入，明顯增加項(xiàng)目成本。如果一個(gè)金融企業(yè)招標(biāo)中過(guò)于強(qiáng)調(diào)價(jià)格因素，不論中標(biāo)廠商是否擁有框架的咨詢(xún)?cè)O(shè)計(jì)能力，廠商大概率不會(huì)提供這類(lèi)“五連問(wèn)”的服務(wù)。

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