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Social Media Analytics (產(chǎn)品編號(hào)：13734)

分析社交媒體數(shù)據(jù)以改善業(yè)務(wù)成果

標(biāo)簽：大數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)分析

開發(fā)商： IBM

當(dāng)前版本：

產(chǎn)品類型：軟件

產(chǎn)品功能：大數(shù)據(jù)分析工具

平臺(tái)語(yǔ)言：

開源水平：不提供源碼

本產(chǎn)品的分類與介紹僅供參考，具體以商家網(wǎng)站介紹為準(zhǔn)，如有疑問(wèn)請(qǐng)來(lái)電 023-68661681 咨詢。

IBM Social Media Analytics幫助組織了解社交媒體對(duì)其產(chǎn)品、服務(wù)、市場(chǎng)、營(yíng)銷活動(dòng)、員工與伙伴的影響，并據(jù)此采取行動(dòng)，而不會(huì)產(chǎn)生現(xiàn)場(chǎng)軟件管理開銷和開支。它對(duì)數(shù)十億種社交媒體組件進(jìn)行分析，并在可定制的圖表和儀表板中提供定制的結(jié)果。此服務(wù)可用作基于 Web 的每月預(yù)訂服務(wù)，可按照存儲(chǔ)需求簡(jiǎn)單定價(jià)，不限制用戶數(shù)。

IBM Social Media Analytics 提供各種功能來(lái)幫助您的業(yè)務(wù)：

通過(guò)了解消費(fèi)者的感受并評(píng)估市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)的影響，發(fā)展您的業(yè)務(wù)。
制定出更好的決策和策略，廣泛應(yīng)用于各種功能領(lǐng)域。
通過(guò)快速響應(yīng)各種問(wèn)題和請(qǐng)求，改善客戶體驗(yàn)。

聲明：本產(chǎn)品中文介紹為慧都網(wǎng)版權(quán)所有，未經(jīng)慧都公司書面許可，嚴(yán)禁拷貝、轉(zhuǎn)載！

* 關(guān)于本產(chǎn)品的分類與介紹僅供參考，精準(zhǔn)產(chǎn)品資料以官網(wǎng)介紹為準(zhǔn)，如需購(gòu)買請(qǐng)先行測(cè)試。

發(fā)展您的業(yè)務(wù)

搜索博客帖子、論壇和討論組，以度量消費(fèi)者的感受和評(píng)估市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)的效果。
通過(guò)搜索營(yíng)銷活動(dòng)熱門詞匯來(lái)獲取對(duì)親緣關(guān)系的洞察，并修改進(jìn)行中的營(yíng)銷活動(dòng)的消息。
擴(kuò)展您的社交媒體營(yíng)銷活動(dòng)，以瞄準(zhǔn)其他社交媒體社區(qū)和通信渠道。
在您的利益相關(guān)方之間對(duì)于可能影響業(yè)務(wù)價(jià)值的聲譽(yù)變化進(jìn)行監(jiān)控。

制定出更好的決策和策略

獲取跨供應(yīng)鏈、客戶服務(wù)、產(chǎn)品開發(fā)和市場(chǎng)營(yíng)銷的新洞察。
將利益相關(guān)方和影響者分析應(yīng)用于公共關(guān)系、投資者關(guān)系或公共事務(wù)計(jì)劃。
檢驗(yàn)親緣關(guān)系和發(fā)展主題，以預(yù)計(jì)新商機(jī)并與特定主題領(lǐng)域的受眾接洽。
配置業(yè)務(wù)規(guī)則、過(guò)濾器和分析以快速度量和響應(yīng)新的事件。

改善客戶體驗(yàn)

快速響應(yīng)消費(fèi)者在博客和帖子中所表達(dá)的感受。利用及時(shí)的分析和響應(yīng)減少來(lái)電量和電子郵件數(shù)量。
通過(guò)檢驗(yàn)親緣關(guān)系和與可搜索的熱門詞匯關(guān)聯(lián)的主題，預(yù)期消費(fèi)者對(duì)新產(chǎn)品和服務(wù)的反應(yīng)。
通過(guò)基于社交媒體對(duì)話中表達(dá)的需求和偏好定制互動(dòng)，改善客戶生命周期價(jià)值和忠誠(chéng)度。
跨地域、人口統(tǒng)計(jì)信息、影響者、推薦者、詆毀者、用戶和潛在用戶對(duì)受眾進(jìn)行細(xì)分。