iSpring Suite是一個(gè)新興的創(chuàng)作工具包，也許您不太了解iSpring Suite，那您就可以看看這篇文章。

下載iSpring Suite正式版

您不會(huì)把車鑰匙給只在駕校上一堂課然后開(kāi)車的年輕人，剛通過(guò)招聘的員工也是如此。不要過(guò)早地將新員工趕出家門，讓他們?cè)谛碌牡胤礁械绞孢m并提供持續(xù)的培訓(xùn)。新員工培訓(xùn)是入職過(guò)程中的關(guān)鍵部分，它將幫助您的新團(tuán)隊(duì)成員順利地升任。

我們邀請(qǐng)電子學(xué)習(xí)專家分享他們?nèi)绾瓮ㄟ^(guò)電子學(xué)習(xí)有效培訓(xùn)新員工的見(jiàn)解，并編寫了指南，以幫助您組織培訓(xùn)。繼續(xù)閱讀以深入了解您今天可以開(kāi)始采取的實(shí)際步驟。但是首先，讓我們看看L＆D專業(yè)人員為何建議在線培訓(xùn)員工。

為什么要在線上培訓(xùn)新員工？

在過(guò)去的時(shí)代，當(dāng)員工在一份工作中呆了很多年時(shí)，公司有能力讓新員工“在工作中學(xué)習(xí)”。但是，如今，當(dāng)員工離職率很高時(shí)（例如，在美國(guó)，年平均離職率是44.3％），企業(yè)真的無(wú)法承受單獨(dú)培訓(xùn)每個(gè)新員工的負(fù)擔(dān)。但是他們可以通過(guò)電子學(xué)習(xí)幫助他們的新手順利地融入公司。

在線培訓(xùn)新員工有一些無(wú)可爭(zhēng)議的好處：

• 節(jié)省時(shí)間和金錢。您無(wú)需創(chuàng)建新的學(xué)習(xí)計(jì)劃，也不需要其他員工參與即可為每位新員工提供培訓(xùn)。
• 即使是具有許多分支機(jī)構(gòu)和部門的大型企業(yè)，也可以在整個(gè)公司范圍內(nèi)提供信息一致性。您可以確保每個(gè)人都接受相同的培訓(xùn)。
• 隨時(shí)隨地進(jìn)行培訓(xùn)。新員工可以訪問(wèn)24/7資料，甚至可以學(xué)習(xí)內(nèi)容并在移動(dòng)設(shè)備上進(jìn)行測(cè)驗(yàn)。
• 長(zhǎng)期保留信息。許多研究表明，與傳統(tǒng)的面對(duì)面設(shè)置相比，電子學(xué)習(xí)可以幫助員工更大程度地保留知識(shí)。

alterNative Media的技術(shù)專家 Michael Sheyahshe 說(shuō)

“ 可重復(fù)和可重復(fù)的學(xué)習(xí)。像其他在線和電子交付模式（例如3D模型/媒體，沉浸式仿真和VR）一樣，可以根據(jù)需要復(fù)制和重復(fù)在線培訓(xùn)，而無(wú)需將時(shí)間，資源和可能的額外資金投入到現(xiàn)實(shí)世界中，人員培訓(xùn)。

為今天和未來(lái)做準(zhǔn)備。盡管我已經(jīng)通過(guò)遠(yuǎn)程辦公進(jìn)行了近十年的遠(yuǎn)程工作，但鑒于全球大流行[本文撰寫時(shí)，COVID-19]，許多其他人才剛剛經(jīng)歷這種專業(yè)模式。在線培訓(xùn)可以幫助專業(yè)人員為在物理辦公環(huán)境之外進(jìn)行嚴(yán)格的工作做好準(zhǔn)備。

允許可能的模塊化。做得好，在線培訓(xùn)可以包括各種較小的模塊化組件或元素（例如，考慮具有不同外部媒體（例如視頻）的課程），可以根據(jù)需要將其刪除，編輯，更新和/或擴(kuò)展。這種模塊化可以延長(zhǎng)培訓(xùn)內(nèi)容的保質(zhì)期。”

您正在尋找在線培訓(xùn)嗎？如果是這樣，請(qǐng)繼續(xù)閱讀了解如何開(kāi)始通過(guò)快速便捷的電子學(xué)習(xí)培訓(xùn)新員工。

步驟1.創(chuàng)建統(tǒng)一的新員工培訓(xùn)計(jì)劃

培訓(xùn)員工并非一切。但是，有一種方法可以讓所有員工在職業(yè)生涯初期就繼續(xù)前進(jìn)，這就是入職培訓(xùn)。借助電子學(xué)習(xí)技術(shù)，您可以創(chuàng)建一次學(xué)習(xí)計(jì)劃，然后將其交付給所有新移民。

但是，新員工培訓(xùn)計(jì)劃應(yīng)包括哪些內(nèi)容？iSpring的培訓(xùn)和發(fā)展經(jīng)理Julia Somova分享了她的見(jiàn)解，涵蓋了如何建立員工以取得長(zhǎng)期成功。

Julia，iSpring的培訓(xùn)和發(fā)展經(jīng)理

“當(dāng)然，該計(jì)劃可能會(huì)根據(jù)您公司的利基和政策而有所不同。但是，我在下面列出的3個(gè)元素對(duì)于任何組織都是非常普遍的。

• 有關(guān)公司的入門課程。向您的新員工提供公司背景信息非常重要，這樣他們就可以了解已經(jīng)取得的成就并了解前進(jìn)的方向。概述公司的使命，價(jià)值觀和目標(biāo)，概述提供的產(chǎn)品/服務(wù)，并說(shuō)明您的客戶和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是誰(shuí)。您還可以演示公司的組織結(jié)構(gòu)–每個(gè)新手都有興趣知道他們位于哪個(gè)級(jí)別，與哪個(gè)部門有聯(lián)系以及可以在哪里發(fā)展。
• 有關(guān)政策和一般程序的課程。為了使您的新員工對(duì)他們的工作環(huán)境有更深入的了解，請(qǐng)?zhí)峁┯嘘P(guān)工作時(shí)間，請(qǐng)假，病假時(shí)間，工資，假期政策和著裝要求的信息。涵蓋促銷，等級(jí)，費(fèi)用，報(bào)銷政策和表彰獎(jiǎng)勵(lì)等主題也很重要。
• 合規(guī)課程。提供有關(guān)合規(guī)性的信息將有助于避免混亂和許多嚴(yán)重問(wèn)題。提供涵蓋單個(gè)公司法規(guī)以及所有安全和法律問(wèn)題（例如反騷擾和歧視，多樣性和工作場(chǎng)所暴力）的培訓(xùn)。此外，還包括健康和安全培訓(xùn)，以確保您的新移民能夠安全并充分了解新職業(yè)。”

在創(chuàng)建新的員工培訓(xùn)計(jì)劃時(shí)，它還應(yīng)包含評(píng)估，幫助您確定員工是否正在獲取他們所需的信息，滿足您的期望。基于證據(jù)的工作場(chǎng)所學(xué)習(xí)專家Patti Shank認(rèn)為，“僅提供內(nèi)容的培訓(xùn)是不夠的。”

“我們需要知道新員工是否獲得了正確的知識(shí)和理解，是否需要解決任何誤解和差距。我們還必須確保參與者能夠以他們需要的方式使用知識(shí)，以便能夠在工作中使用它。”

例如，您可以在入職計(jì)劃中包括合規(guī)課程，并且在新員工完成后，請(qǐng)他們進(jìn)行測(cè)試。這樣，您可以確保新員工了解特定于組織的合規(guī)性法律，并保護(hù)您的員工和公司免受任何代價(jià)高昂的法律問(wèn)題的侵害。

如果要培訓(xùn)新聘的銷售專業(yè)人員或客戶服務(wù)代理商，則還可以在培訓(xùn)計(jì)劃中包括對(duì)話框模擬。他們將幫助您在安全的環(huán)境中掌握新員工的溝通技巧，并避免在職業(yè)生涯一開(kāi)始就犯下許多錯(cuò)誤。

步驟2.準(zhǔn)備所有培訓(xùn)材料

現(xiàn)在，您已經(jīng)創(chuàng)建了培訓(xùn)計(jì)劃，是時(shí)候準(zhǔn)備電子學(xué)習(xí)課程了。在這里，您有三個(gè)基本選擇：

• 內(nèi)部創(chuàng)建課程
• 將內(nèi)容創(chuàng)建外包給第三方供應(yīng)商
• 購(gòu)買現(xiàn)有的現(xiàn)成課件

“首先應(yīng)該定義的是，您是否擁有自己創(chuàng)建內(nèi)容所需的資源。如果您不這樣做，則只需取消其中的一種選擇，就可以開(kāi)始尋求外包或購(gòu)買現(xiàn)成的課件。

本課程的主題和目的將幫助您做出正確的決定。例如，可以輕松地購(gòu)買有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)力，安全，銷售禮節(jié)或任何其他一般主題的課程。實(shí)際上，這可能是您的最佳選擇，因?yàn)榇祟愓n程通常由行業(yè)專家創(chuàng)建，可以輕松地上傳到LMS，并且（與自定義在線學(xué)習(xí)不同）可以使您的學(xué)習(xí)者立即開(kāi)始培訓(xùn)。

當(dāng)然，購(gòu)買現(xiàn)有的現(xiàn)成課程的成本大大低于定制開(kāi)發(fā)。但是，如果培訓(xùn)針對(duì)的是大量人員并且是針對(duì)特定組織的，那么雇用第三方供應(yīng)商是您的最佳選擇。專業(yè)的在線學(xué)習(xí)作家將幫助您創(chuàng)建具有高度吸引力的課程，同時(shí)結(jié)合場(chǎng)景，游戲，模擬和評(píng)估，不僅遵循公認(rèn)的教學(xué)設(shè)計(jì)原則和準(zhǔn)則，還將結(jié)合您的品牌和特定于組織的示例。通過(guò)與您組織中的SME合作，第三方供應(yīng)商將能夠創(chuàng)建滿足您需求的自定義內(nèi)容。

在開(kāi)發(fā)特定于組織的課程時(shí)，例如與新產(chǎn)品發(fā)布相關(guān)的課程或針對(duì)您公司的內(nèi)部政策，值得在內(nèi)部創(chuàng)建內(nèi)容。建立新員工入職課程時(shí)也是如此。您公司中的SME知道您組織的所有細(xì)微差別，因此將新員工培訓(xùn)外包給另一家供應(yīng)商并購(gòu)買現(xiàn)成的課程是沒(méi)有意義的，因?yàn)樗鼈兲珡V泛，太籠統(tǒng)而無(wú)法贏得“對(duì)您的入職流程沒(méi)有幫助。”

簡(jiǎn)而言之，購(gòu)買現(xiàn)成的入門課程并不總是很重要，外包課程的開(kāi)發(fā)也很昂貴。要了解可能要花多少錢，請(qǐng)閱讀我們有關(guān)在線學(xué)習(xí)內(nèi)容成本估算的文章。幸運(yùn)的是，今天幾乎每個(gè)人都可以創(chuàng)建電子學(xué)習(xí)課程。這是因?yàn)楝F(xiàn)有的創(chuàng)作工具使您無(wú)需任何代碼即可構(gòu)建具有專業(yè)外觀的課程。

例如，使用iSpring Suite創(chuàng)作工具包，您可以通過(guò)測(cè)驗(yàn)，截屏甚至對(duì)話模擬制作精美的引人入勝的課程。該軟件使您可以輕松地在最短的時(shí)間內(nèi)開(kāi)始組裝高質(zhì)量的內(nèi)容。如果您有包含公司政策和步驟的舊版PowerPoint幻燈片，則只需單擊幾次即可將其轉(zhuǎn)換為交互式課程。

查閱我們的指南，了解如何自行創(chuàng)建電子學(xué)習(xí)課程，這是與Michael Sheyahshe進(jìn)行的一系列在線研討會(huì)的回顧。

步驟3.提供培訓(xùn)計(jì)劃

您的電子學(xué)習(xí)課程可以提供豐富的信息，但可能仍然無(wú)法正常工作。以智能方式交付內(nèi)容的能力也說(shuō)明了培訓(xùn)的質(zhì)量。因此，此步驟是關(guān)于如何共享您的課程的。

當(dāng)然，您可以通過(guò)電子郵件將您的課程發(fā)送給您的員工，或者通過(guò)您的聊天應(yīng)用程序?qū)⑵涔蚕斫o您，但請(qǐng)您三思而后行：內(nèi)容是否易于查找，所有模塊是否都以合乎邏輯和高效的方式組織？您的課程是否一鍵打開(kāi)，還是您的學(xué)習(xí)者需要將其下載到計(jì)算機(jī)上才能查看？每個(gè)人都希望進(jìn)入系統(tǒng)，找到他們所需要的，并且能夠立即看到內(nèi)容。

為了簡(jiǎn)化培訓(xùn)過(guò)程并提高學(xué)習(xí)體驗(yàn)的質(zhì)量，許多組織使用了學(xué)習(xí)管理系統(tǒng)（LMS）。這是一個(gè)在線平臺(tái)，可讓您存儲(chǔ)，組織和構(gòu)造所有類型的學(xué)習(xí)內(nèi)容，招募學(xué)員，跟蹤結(jié)果以及生成有關(guān)學(xué)習(xí)者表現(xiàn)的報(bào)告。

如果您正在考慮對(duì)LMS進(jìn)行投資，那么在做出選擇之前需要牢記一些注意事項(xiàng)。工作場(chǎng)所學(xué)習(xí)和績(jī)效專業(yè)人士Jeffrey Dalto認(rèn)為，最重要的事情之一就是選擇一個(gè)易于使用的平臺(tái)。

LMS可以通過(guò)不同的方式“輕松”。首先，它應(yīng)該是一個(gè)基于云的解決方案，不需要您安裝特定的軟件，并且隨著時(shí)間的推移將使維護(hù)，錯(cuò)誤修復(fù)和新功能更新變得更加容易。

同樣重要的是，要獲得一個(gè)易于管理員和（最重要的）員工使用的系統(tǒng)。研究始終表明，公司不喜歡其當(dāng)前的LMS和/或擺脫其當(dāng)前的LMS的主要原因之一是它太難使用。我們都很忙，我們都已經(jīng)需要接受針對(duì)特定工作任務(wù)的培訓(xùn)，因此沒(méi)有人有時(shí)間或動(dòng)力去學(xué)習(xí)使用LMS。界面應(yīng)該直觀，加上平臺(tái)應(yīng)該具有有用的集成技巧，這些技巧可以“直接嵌入” LMS，以便在不確定功能是什么時(shí)可以快速學(xué)習(xí)并繼續(xù)前進(jìn)。

找到一個(gè)易于管理員和員工使用的系統(tǒng)的最佳方法可能是確保在LMS評(píng)估過(guò)程中代表兩個(gè)小組。特別是，不要犯不將您的未來(lái)學(xué)習(xí)者納入LMS選擇過(guò)程的常見(jiàn)錯(cuò)誤。”

要了解選擇學(xué)習(xí)平臺(tái)時(shí)要考慮的其他事項(xiàng)，請(qǐng)閱讀有關(guān)LMS要求的文章。或者，您可以嘗試使用iSpring Learn（一種易于使用但功能齊全的LMS），它提供了廣泛的選項(xiàng)，可以立即為新老員工提供培訓(xùn)計(jì)劃。

步驟4.評(píng)估新員工的業(yè)績(jī)

經(jīng)理經(jīng)常聽(tīng)到“您無(wú)法改善無(wú)法衡量的東西”和“被衡量的東西，完成的事情”。這適用于工作場(chǎng)所培訓(xùn)。通過(guò)衡量新員工培訓(xùn)的結(jié)果，您可以一次解決幾個(gè)問(wèn)題：

• 激勵(lì)員工提高績(jī)效
• 查看新來(lái)者是否符合您的期望，并值得成為團(tuán)隊(duì)的正式成員
• 找出您的學(xué)習(xí)課程和培訓(xùn)計(jì)劃中的任何不足之處，以便將來(lái)進(jìn)行改進(jìn)

為了進(jìn)一步衡量學(xué)習(xí)者的表現(xiàn)，您可以將LMS指標(biāo)與業(yè)務(wù)指標(biāo)相關(guān)聯(lián)，并查看培訓(xùn)的效果。要了解您的培訓(xùn)計(jì)劃是否奏效，請(qǐng)查看我們有關(guān)測(cè)量eLearning ROI的文章。

不僅可以控制，還可以支持

新員工培訓(xùn)不只是一個(gè)正式的過(guò)程，它意味著要交付學(xué)習(xí)內(nèi)容并檢查結(jié)果。這是一項(xiàng)更深入的工作，可以幫助新員工融入公司。因此，激勵(lì)和激勵(lì)新員工并確保他們得到支持至關(guān)重要。

專業(yè)培訓(xùn)顧問(wèn)Andrew DeBell分享了許多策略，這些策略可以幫助您使員工對(duì)培訓(xùn)感到興奮。
Water Bear Learning的培訓(xùn)顧問(wèn)Andrew DeBell 認(rèn)為

“ 制定強(qiáng)有力的溝通計(jì)劃。甚至在注冊(cè)或開(kāi)始學(xué)習(xí)之前，員工都需要了解誰(shuí)，什么，何時(shí)以及如何。因此，在開(kāi)始培訓(xùn)時(shí)，請(qǐng)確保您有一個(gè)健全而詳細(xì)的溝通計(jì)劃。這可能包括一系列電子郵件，啟動(dòng)視頻，測(cè)驗(yàn)，交互式電子學(xué)習(xí)故事以及許多其他可以向您的員工介紹培訓(xùn)內(nèi)容的媒體。溝通計(jì)劃有助于提高學(xué)習(xí)意識(shí)，以及員工需要采取的行動(dòng)所帶來(lái)的好處和具體呼吁。

• 解釋培訓(xùn)背后的“原因”。新員工還必須清楚地看到“對(duì)我有什么幫助？” 為此，例如，您可以創(chuàng)建一系列引人入勝的培訓(xùn)啟動(dòng)視頻，以解釋該培訓(xùn)如何影響員工以及他們從中獲得的真正利益。確保采訪目標(biāo)受眾并創(chuàng)建直接與目標(biāo)受眾交談的內(nèi)容，以及培訓(xùn)所能解決的問(wèn)題。
• 使第一步變得驚人。第一印象就是一切。如果您的培訓(xùn)計(jì)劃沒(méi)有進(jìn)展，員工的參與度將繼續(xù)下降。使第一步變得簡(jiǎn)單容易。爭(zhēng)取小的勝利，而不是龐大的，壓倒性的模塊。這可能意味著要讓員工從參加簡(jiǎn)短的預(yù)測(cè)開(kāi)始。或者只是登錄到正在啟動(dòng)的新系統(tǒng)。通過(guò)創(chuàng)建小的，簡(jiǎn)單的步驟來(lái)開(kāi)始，員工將更有可能繼續(xù)下一步。”

總結(jié)

入職培訓(xùn)為新員工在公司工作奠定了基礎(chǔ)。通過(guò)正確的培訓(xùn)策略和組織，您可以磨練新員工的真正潛能，并幫助他們更快地提高績(jī)效。

您的新員工培訓(xùn)在2020年會(huì)是什么樣？請(qǐng)?jiān)谙旅娴脑u(píng)論中與我們分享您的想法。