iSpring Learn是簡(jiǎn)化員工培訓(xùn)和發(fā)展的在線學(xué)習(xí)系統(tǒng)，具有員工入職、培訓(xùn)、評(píng)估等功能。iSpring Suite是一個(gè)新興的創(chuàng)作工具包，也許您不太了解iSpring Suite，那您就可以看看這篇文章。

下載iSpring Suite正式版

許多企業(yè)認(rèn)識(shí)到員工培訓(xùn)的內(nèi)在價(jià)值。因此，他們的預(yù)算中有很大一部分用于員工培訓(xùn)和發(fā)展。但是，如果您沒有專門的培訓(xùn)部門怎么辦？也許您的企業(yè)有各種各樣的培訓(xùn)需求，只需要短期計(jì)劃，或者只是缺乏開發(fā)培訓(xùn)材料的軟件專業(yè)知識(shí)。在這些情況下，公司通常選擇最明顯的解決方案，而不是內(nèi)部培訓(xùn)：花一點(diǎn)錢來外包培訓(xùn)和開發(fā)。

事實(shí)上，據(jù)Statista稱，美國(guó)公司中有多達(dá)45％的公司將學(xué)習(xí)外包。在本文中，我們將討論為什么許多人選擇外部培訓(xùn)還是內(nèi)部培訓(xùn)。但是首先，讓我們仔細(xì)看看真正需要外包的是什么。

外包培訓(xùn)意味著什么？

一般而言，培訓(xùn)外包是公司雇用或簽約外部供應(yīng)商以管理培訓(xùn)任務(wù)和/或活動(dòng)的業(yè)務(wù)戰(zhàn)略。外包主要有3種模式：

業(yè)務(wù)流程外包（BPO） 

這是最復(fù)雜的外包方法，這是由于管理多個(gè)流程的外部參與程度很高，因此固有地涉及更高的風(fēng)險(xiǎn)。業(yè)務(wù)流程外包可以分為兩類：綜合和選擇性。

全面的BPO涵蓋了整個(gè)培訓(xùn)過程。這是一家公司（比如說區(qū)域性服裝連鎖店）將培訓(xùn)的所有功能領(lǐng)域（管理，內(nèi)容，交付和技術(shù)）傳遞給外部提供商的時(shí)候。

另一方面，選擇性BPO在參與程度方面更具“選擇性”。在這里，第三方供應(yīng)商可以在上述四個(gè)功能區(qū)域中的至少兩個(gè)或所有四個(gè)功能區(qū)域中管理流程，但是范圍有限。在這種情況下，區(qū)域性服裝連鎖店將把與合規(guī)培訓(xùn)相關(guān)的所有流程（從管理到技術(shù)選擇，再到外部供應(yīng)商）傳遞給內(nèi)部，并在內(nèi)部提供銷售或客戶服務(wù)培訓(xùn)。 

外包 

外包是最常用的外包方法，尤其是由于其低風(fēng)險(xiǎn)性質(zhì)。公司與外部供應(yīng)商簽訂合同，具體說明其以固定價(jià)格執(zhí)行的任務(wù)。合同條款通常涉及每小時(shí)，每天，每周，每月或每年使用勞動(dòng)力。您可以將其視為熟練的專業(yè)人員的“雇用”，而無需用人單位與勞資關(guān)系的典型成本收益。示例：區(qū)域性服裝連鎖店聘請(qǐng)指導(dǎo)設(shè)計(jì)師為新的培訓(xùn)計(jì)劃開發(fā)課件。 

Contracting 

迄今為止，許可是外包培訓(xùn)的最快，最簡(jiǎn)單的方法。通過這種方法，您只需購買訪問他人知識(shí)產(chǎn)權(quán)的權(quán)利。當(dāng)然，這樣做的主要缺點(diǎn)是確保內(nèi)容與您的獨(dú)特業(yè)務(wù)需求之間實(shí)現(xiàn)完美的一對(duì)一關(guān)聯(lián)。 

公司為何外包員工培訓(xùn)？

現(xiàn)在您知道了公司選擇外包的方式和方式，現(xiàn)在有必要仔細(xì)研究他們?yōu)槭裁催@樣做。

• 團(tuán)隊(duì)中沒有培訓(xùn)專業(yè)人員可以制定培訓(xùn)計(jì)劃并將知識(shí)傳遞給員工。此外，雇用學(xué)習(xí)人員不是必需的，因?yàn)槟鷮⑻峁┒唐趯W(xué)習(xí)，而不是定期培訓(xùn)員工。 
• 該培訓(xùn)需求差別太大，你不要在你的公司需要有足夠的資源來支付他們所有。假設(shè)您的員工由營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)，IT員工，客戶服務(wù)代表和銷售專業(yè)人員組成，并且所有部門都需要不同類型的培訓(xùn)。在這種情況下，從外部聘請(qǐng)合適的教學(xué)設(shè)計(jì)和主題專家可能是唯一可行的選擇。
• 您的組織規(guī)模很小，沒有人具備執(zhí)行有效培訓(xùn)計(jì)劃所需的專業(yè)和技術(shù)專長(zhǎng)。為了保持最新狀態(tài)，您需要使用新穎的技術(shù)來開發(fā)在線培訓(xùn)。僅憑這種想法就足以推動(dòng)企業(yè)外包。
• 員工培訓(xùn)是必不可少的，但如果您還不是培訓(xùn)或L＆D公司，那么開發(fā)，管理和交付培訓(xùn)通常會(huì)分散核心業(yè)務(wù)活動(dòng)的注意力，并造成時(shí)間限制。因此，許多企業(yè)外包以完成工作，而不會(huì)導(dǎo)致常規(guī)業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)的任何延遲或中斷。

外包是一種短期策略，可以幫助您完成工作，而不會(huì)延遲或影響常規(guī)運(yùn)營(yíng)。但是最終，從長(zhǎng)遠(yuǎn)來看，內(nèi)部開發(fā)自己的培訓(xùn)解決方案可以幫助您了解全局并將所有需求注入一個(gè)單一的策略中。

公司為何選擇內(nèi)部培訓(xùn)發(fā)展

從一開始，內(nèi)部培訓(xùn)就好像是工作。時(shí)間，金錢和核心業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)中斷等形式的額外費(fèi)用。但這可能是開發(fā)內(nèi)部培訓(xùn)解決方案的短視方式。讓我們看看為什么？
1.內(nèi)部培訓(xùn)便宜得多 

時(shí)間就是金錢，由于您已經(jīng)為全職員工支付了他們的時(shí)間，因此不妨利用它來開展員工培訓(xùn)。另一方面，當(dāng)您將學(xué)習(xí)和發(fā)展外包時(shí)，除了常規(guī)員工外，您還必須支付第三方服務(wù)的費(fèi)用。這很快加起來。因此，如今的雇主比以往任何時(shí)候都更加渴望提供一種具有成本效益的解決方案，該解決方案仍可提供質(zhì)量，生產(chǎn)力和積極成果。

2.使培訓(xùn)策略與業(yè)務(wù)目標(biāo)更容易匹配

想象一下，您對(duì)要?jiǎng)?chuàng)建的抽象繪畫具有生動(dòng)的愿景。您不是畫家，但是您完全知道您想要的樣子，并且您不希望與最終目標(biāo)有任何偏差。您認(rèn)為將這些抽象的想法與局外人交流會(huì)多么容易，以便它們可以重新創(chuàng)建您的確切愿景？

您在繪畫中必然遇到的困境將反映出您將培訓(xùn)需求傳達(dá)給“局外人”的問題。雖然第三方培訓(xùn)公司會(huì)進(jìn)行培訓(xùn)需求分析（TNA）來確定您的學(xué)習(xí)目標(biāo)，但沒有人比您和為公司工作的人更了解您的業(yè)務(wù)。通過外包內(nèi)容開發(fā)，您可能會(huì)冒著非常“通用”的課程甚至是材料的風(fēng)險(xiǎn)，而這些材料將以與您的特定需求無關(guān)的內(nèi)容為中心。通過內(nèi)部開發(fā)內(nèi)容，您可以完全控制自己的學(xué)習(xí)，從而更輕松地使戰(zhàn)略與業(yè)務(wù)目標(biāo)保持一致。

3.內(nèi)部創(chuàng)建的內(nèi)容可以帶來更好的學(xué)習(xí)和用戶體驗(yàn) 

誰能更好地創(chuàng)建解決方案？您的公司對(duì)培訓(xùn)需求有著復(fù)雜的細(xì)節(jié)和熟悉的知識(shí)，這意味著他們最有資格確定如何縮小知識(shí)差距并交付內(nèi)容。例如，您最好熟悉每個(gè)部門員工的教育背景，技術(shù)嫻熟和一般的生活方式。這種考慮可能是為經(jīng)常出差的員工開發(fā)微學(xué)習(xí)內(nèi)容與為離辦公室較近的人員提供自定進(jìn)度的課程之間的區(qū)別。而且，您的員工對(duì)技術(shù)的相對(duì)舒適度可以決定選擇從最小程度發(fā)展到高度學(xué)習(xí)互動(dòng)。

您用來開發(fā)和交付內(nèi)容的方法最終歸結(jié)為它所提供的用戶體驗(yàn)，以及它如何滿足員工的專業(yè)和個(gè)人需求。

4.使用現(xiàn)代的電子學(xué)習(xí)創(chuàng)作工具，即使對(duì)于非專業(yè)人士，也可以快速輕松地創(chuàng)建培訓(xùn)內(nèi)容

電子學(xué)習(xí)繼續(xù)在工作場(chǎng)所培訓(xùn)中獲得發(fā)展。它的靈活性不僅可以最大程度地減少業(yè)務(wù)中斷和與出差時(shí)間相關(guān)的成本，而且還提供了多種提高員工敬業(yè)度和效率的方法。例如，根據(jù)一個(gè)引人注目的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，每向eLearning投資1美元，員工的生產(chǎn)力就相當(dāng)于30美元。 

綜上所述，與電子學(xué)習(xí)開發(fā)相關(guān)的成本是多少？就像您想象的那樣，如果您將它們外包，它們的價(jià)值會(huì)很高，但是電子學(xué)習(xí)行業(yè)已經(jīng)用一流的工具淹沒了市場(chǎng)，這些工具可以為您完成大部分繁重的工作?，F(xiàn)代創(chuàng)作工具使您可以創(chuàng)建與學(xué)習(xí)管理系統(tǒng)（LMS）兼容的電子學(xué)習(xí)課程。將課程上傳到LMS并將其分配給您的員工后，您可以跟蹤內(nèi)容的查看方式以及學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)成果。 

實(shí)際上，如果您將開發(fā)人員外包，則他們無論如何都將使用完全相同的創(chuàng)作軟件。但是并非所有工具都是平等的。其中一些需要特定的技能，并且只有經(jīng)驗(yàn)豐富的課程開發(fā)人員才能使用。但是，還有一些易于使用但功能齊全的工具，任何人都可以使用。

iSpring Suite是構(gòu)建電子學(xué)習(xí)課程的簡(jiǎn)單直觀工具的一個(gè)很好的例子。如果您曾經(jīng)使用過PowerPoint，那么您擁有使用iSpring所需的全部專業(yè)知識(shí)，因?yàn)閕Spring是通過PowerPoint界面運(yùn)行的。但是與PowerPoint一樣，您不僅限于文本和圖像。借助iSpring，您可以輕松地創(chuàng)建帶有測(cè)驗(yàn)，截屏視頻，談話視頻，旁白甚至分支對(duì)話模擬的交互式幻燈片。不需要課程建設(shè)經(jīng)驗(yàn)或設(shè)計(jì)知識(shí)。您可以使用現(xiàn)成的幻燈片模板快速組裝具有專業(yè)外觀的課程-只需選擇適合您的學(xué)習(xí)場(chǎng)景的幻燈片，并用文本和圖像將其完成，就可以開始學(xué)習(xí)了！

理想情況下，您的企業(yè)正在增長(zhǎng)，并不斷尋求改善策略和流程的方法。因此，您必須進(jìn)行更新，或者甚至是最后更改，以適應(yīng)這些升級(jí)。假設(shè)您剛剛發(fā)布了一個(gè)新產(chǎn)品，并且想在您的舊產(chǎn)品知識(shí)課程中添加幾張新幻燈片及其功能概述。當(dāng)您與外包培訓(xùn)公司打交道時(shí)，而不是與已經(jīng)熟悉導(dǎo)航所選電子學(xué)習(xí)創(chuàng)作工具的內(nèi)部人員一起工作時(shí)，此過程將帶來更大的麻煩。

通過刪除“中間人”并直接使用創(chuàng)作工具，您可以即時(shí)進(jìn)行更改，而不會(huì)拖延承包商的工作，承包商可能會(huì)收取額外的更新費(fèi)用。

總結(jié)一下

每個(gè)公司都在培訓(xùn)員工，但是并不是每個(gè)公司都是培訓(xùn)公司。因此，外包員工培訓(xùn)似乎是唯一合乎邏輯的解決方案。但是，無論您是與承包商，許可內(nèi)容還是業(yè)務(wù)流程外包合作，從長(zhǎng)遠(yuǎn)來看都會(huì)對(duì)自己造成損害。向第三方培訓(xùn)公司解釋您的培訓(xùn)需求時(shí)，某些方面會(huì)在翻譯中迷失方向，這常常會(huì)在培訓(xùn)內(nèi)容，提供方法和學(xué)習(xí)目標(biāo)之間產(chǎn)生不一致。

絕大多數(shù)美國(guó)企業(yè)正在體驗(yàn)在線員工培訓(xùn)的巨大好處。您無需選擇教員或協(xié)助者，只需選擇正確的電子學(xué)習(xí)創(chuàng)作工具即可創(chuàng)建您的內(nèi)容，并使用學(xué)習(xí)管理系統(tǒng)將其交付給受訓(xùn)者。您不僅可以節(jié)省大量金錢，而且可以通過更好地控制內(nèi)容來提高生產(chǎn)力和收入。

您要內(nèi)部創(chuàng)建電子學(xué)習(xí)課程嗎？然后以iSpring所需的任何格式構(gòu)建專業(yè)，高質(zhì)量和引人入勝的內(nèi)容；它會(huì)為您首當(dāng)其沖。立即試用iSpring Suite，無需信用卡和承諾！

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