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天貓無(wú)人超市“微笑打折”贏青睞

原創(chuàng)|行業(yè)資訊|編輯：我只采一朵|2017-12-04 17:58:43.000|閱讀 223 次

概述：天貓無(wú)人超市亮相烏鎮(zhèn)，進(jìn)店保持微笑就能打折，以色列諾貝爾獎(jiǎng)獲得者大呼了不起

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12月3日召開(kāi)的第四屆世界互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)上，我們又見(jiàn)到了老朋友“天貓無(wú)人超市”。

作為唯一一個(gè)獨(dú)立參展的項(xiàng)目，天貓無(wú)人超市吸引到了以色列科學(xué)家、諾貝爾獎(jiǎng)獲得者達(dá)尼埃爾·謝赫特曼來(lái)參觀。他提著袋子出來(lái)的那一刻大呼了不起。

早在今年10月份，就有阿里的人透露，此前引發(fā)巨大話題的無(wú)人超市會(huì)亮相烏鎮(zhèn)。作為阿里巴巴新零售戰(zhàn)略的重要成員，同時(shí)也是全球無(wú)人零售技術(shù)的先行者，此番亮相烏鎮(zhèn)的無(wú)人超市集中展示了阿里巴巴最新的無(wú)人零售技術(shù)。

天貓無(wú)人超市負(fù)責(zé)人金誠(chéng)表示，“天貓無(wú)人超市是一塊新零售技術(shù)試驗(yàn)田，是阿里巴巴打開(kāi)的一扇門(mén)”；并且表示，未來(lái)，他們希望能與同行一起進(jìn)行思考、一起拓寬新零售的想象力邊界。

實(shí)際上，無(wú)人零售的看點(diǎn)并不僅僅只體現(xiàn)在無(wú)人收銀上。更重要的是，無(wú)人零售作為一種新零售實(shí)踐，是重構(gòu)人、貨、場(chǎng)關(guān)系的重要嘗試。

無(wú)人超市首先通過(guò)圖像識(shí)別技術(shù)，對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行快速面部特征識(shí)別、身份審核，完成刷臉進(jìn)店；其次，通過(guò)物品識(shí)別和追蹤技術(shù)，再結(jié)合消費(fèi)者行為識(shí)別，天貓無(wú)人超市能判斷消費(fèi)者的結(jié)算意圖，最后通過(guò)智能閘門(mén)，從而快速完成無(wú)感支付。

天貓無(wú)人超市打通了線上和線下，讓線上的數(shù)據(jù)系統(tǒng)和線下的購(gòu)物系統(tǒng)深度融合。譬如，數(shù)字化自動(dòng)運(yùn)營(yíng)的電子價(jià)簽，天貓無(wú)人超市可以自動(dòng)關(guān)聯(lián)商品價(jià)格，實(shí)現(xiàn)線下價(jià)簽、線上價(jià)格的同步更新，同款同價(jià)，讓“拿了就走，走了就付”成為現(xiàn)實(shí)。

此次另一項(xiàng)吸引人眼球的營(yíng)銷(xiāo)策略則是“微笑打折”，官方命名為“Happy 購(gòu)”。顧名思義，當(dāng)消費(fèi)者在無(wú)人超市內(nèi)凝視某件商品的時(shí)候，系統(tǒng)會(huì)及時(shí)捕捉他們的表情，并根據(jù)情緒波動(dòng)的幅度，快速計(jì)算出消費(fèi)者對(duì)于商品的偏好程度，給予不同的優(yōu)惠折扣。也就是說(shuō)，不同消費(fèi)者的不同表情將得到的不同折扣，