2017年已過(guò)去大半，是時(shí)候該回顧一下在半年中的發(fā)展了。只有清楚了現(xiàn)在的位置，清楚行業(yè)發(fā)展的環(huán)境，才好對(duì)未來(lái)的決策做出準(zhǔn)確的判斷。

如年初所料，大數(shù)據(jù)的高潮并未到來(lái)。就在剛剛結(jié)束的一次大數(shù)據(jù)峰會(huì)上，恒泰證券的牛總也坦承，線上數(shù)據(jù)還遠(yuǎn)未達(dá)到線下數(shù)據(jù)的成熟度。一個(gè)客戶去線下的券商柜臺(tái)辦業(yè)務(wù)，簡(jiǎn)單幾分鐘的行為，如果用線上去刻畫，則需要很大量的數(shù)據(jù)去支持，而目前的數(shù)據(jù)成熟度顯然沒有達(dá)到。

的真正高潮，一定首先是數(shù)據(jù)極大地豐富和成熟。

為了有比較，我還是拿一月份那篇文章的幾個(gè)維度來(lái)作對(duì)比，說(shuō)明過(guò)去半年中大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)都有了哪些變化。

1 產(chǎn)業(yè)鏈

在年初的時(shí)候，根據(jù)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展我將去年認(rèn)為的產(chǎn)業(yè)鏈中四個(gè)環(huán)節(jié)壓縮至了兩個(gè)，即數(shù)據(jù)服務(wù)平臺(tái)提供商和數(shù)據(jù)解決方案提供商。

通過(guò)上半年進(jìn)一步觀察發(fā)現(xiàn)，雖然市場(chǎng)上確實(shí)以這兩種角色為主體，但在具體項(xiàng)目中，這二者基本沒有形成上下游產(chǎn)業(yè)鏈的局面，取而代之的卻是單獨(dú)的行為。比方說(shuō)，在一些行業(yè)市場(chǎng)中，數(shù)據(jù)服務(wù)平臺(tái)提供商向前跨越，直接面對(duì)行業(yè)客戶，向他們提供其所擁有的外部數(shù)據(jù)(往往本身就擁有海量的2C數(shù)據(jù)入口，可以源源不斷地生產(chǎn)2C數(shù)據(jù))、數(shù)據(jù)處理服務(wù);而在另一部分行業(yè)市場(chǎng)中，數(shù)據(jù)解決方案提供商(缺乏2C數(shù)據(jù)，可能擁有部分2B數(shù)據(jù))，使用行業(yè)用戶自身的數(shù)據(jù)，部分外部公開的數(shù)據(jù)以及自己強(qiáng)大的數(shù)據(jù)處理服務(wù)能力，為行業(yè)客戶提供某個(gè)方向的解決方案。上面兩個(gè)角色之間基本沒有合作，沒有交集，很少在市場(chǎng)上直接競(jìng)爭(zhēng)。

究其原因，個(gè)人認(rèn)為有兩個(gè)方面，一個(gè)是市場(chǎng)的成熟度決定的，還有一個(gè)就是由法律或者說(shuō)政策環(huán)境決定的。

首先，這是由市場(chǎng)的成熟度決定的。目前的行業(yè)應(yīng)用市場(chǎng)還處于早期，一部分行業(yè)用戶的需求還集中在直接用外部數(shù)據(jù)的簡(jiǎn)單加工，與其內(nèi)部數(shù)據(jù)打通，為其提供服務(wù)，因而還不需要在本行業(yè)更為專業(yè)的解決方案提供商的存在;而另一種情況，由客戶自身提供數(shù)據(jù)，結(jié)合自身掌握的公開的數(shù)據(jù)，提供數(shù)據(jù)集成服務(wù)的解決方案提供商，也是由于客戶自身的技術(shù)實(shí)力還不足而出現(xiàn)的市場(chǎng)。這都從不同程度，反映了市場(chǎng)發(fā)展的成熟度不足的問題。

其次，數(shù)據(jù)的交易目前在我國(guó)還是一個(gè)敏感的話題。雖然數(shù)據(jù)服務(wù)平臺(tái)提供商擁有海量的2C數(shù)據(jù)，可如何與第三方合作，為行業(yè)客戶提供他們所需要的解決方案，還是個(gè)無(wú)法觸碰的禁區(qū)。

6月1日生效的個(gè)人隱私安全法(下面簡(jiǎn)稱隱私法)，只說(shuō)明了“干什么”不行，但并沒有規(guī)定“如何做”才是可以的。而這個(gè)“如何做”才行的體系，需要經(jīng)過(guò)幾年時(shí)間的建立才可能完成。法律環(huán)境的滯后，也限制了行業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展，資源將進(jìn)一步向掌握數(shù)據(jù)的巨頭集中。雖然這樣做便于管理，數(shù)據(jù)集中在幾個(gè)巨頭手里好監(jiān)管，不會(huì)產(chǎn)生隱私數(shù)據(jù)滿天飛的亂象，但缺點(diǎn)也是顯而易見的。數(shù)據(jù)無(wú)法打通，就會(huì)形成一個(gè)個(gè)信息孤島;數(shù)據(jù)無(wú)法流動(dòng)，就使數(shù)據(jù)應(yīng)用受到很大局限。這一點(diǎn)，恐怕是監(jiān)管部門最應(yīng)該盡快解決的問題。

2 模式

在業(yè)務(wù)模式方面，基本也由掌握數(shù)據(jù)資源的情況決定了采取的業(yè)務(wù)模式。

• 如果你本來(lái)?yè)碛泻Ａ?C的入口，一般多會(huì)采取B2B2C的業(yè)務(wù)模式(數(shù)據(jù)服務(wù)平臺(tái)提供商多以此模式);
• 如果你沒有2C入口，基本多以采取2B的模式居多(數(shù)據(jù)解決方案提供商多為此)。

業(yè)務(wù)模式確定了，其實(shí)所做的市場(chǎng)也就確定了。這就是我在上面說(shuō)的，這二者之間并無(wú)直接的沖突，因?yàn)楦采w的市場(chǎng)不同。

也由于二者的資源不同，起點(diǎn)不同，服務(wù)的對(duì)象不同，所以，所擁有的技術(shù)優(yōu)勢(shì)也截然不同。相對(duì)而言，數(shù)據(jù)服務(wù)提供商一般會(huì)更多地覆蓋精準(zhǔn)營(yíng)銷、個(gè)人風(fēng)控等領(lǐng)域的技術(shù);

而數(shù)據(jù)解決方案提供商一般會(huì)更多地運(yùn)用行業(yè)客戶自身的數(shù)據(jù)，利用強(qiáng)大的數(shù)據(jù)處理能力，向行業(yè)的縱深走，解決某一行業(yè)的特定問題，形成初步的行業(yè)解決方案。

從發(fā)展的角度講，B2B2C的模式顯然要快于純2B的節(jié)奏。這是行業(yè)市場(chǎng)發(fā)展的階段決定的。直接用外部數(shù)據(jù)，經(jīng)過(guò)簡(jiǎn)單處理，就可以幫助部分用戶解決他們已有的問題;而純2B的市場(chǎng)，不是數(shù)據(jù)的簡(jiǎn)單集成能形成的解決方案或者產(chǎn)品，需要經(jīng)過(guò)數(shù)據(jù)的深層次加工，所以目前還多以項(xiàng)目的形式出現(xiàn)，還處于行業(yè)產(chǎn)品的第一輪迭代當(dāng)中，要滯后于B2B2C市場(chǎng)的發(fā)展速度。這并不是說(shuō)2B市場(chǎng)不好，而是市場(chǎng)發(fā)展階段不同。一旦行業(yè)市場(chǎng)成熟，數(shù)據(jù)市場(chǎng)也成熟的話，簡(jiǎn)單的數(shù)據(jù)產(chǎn)品很快就會(huì)貶值;復(fù)雜的數(shù)據(jù)加工產(chǎn)品，就會(huì)凸顯其價(jià)值。只有2B才可能會(huì)產(chǎn)生深入行業(yè)的復(fù)雜的數(shù)據(jù)加工產(chǎn)品，只是先后體現(xiàn)的問題，都有其自身的價(jià)值。

3 用戶需要什么樣的數(shù)據(jù)伙伴

我們經(jīng)常都想賣給客戶產(chǎn)品，希望客戶接受我們的理念，可反過(guò)來(lái)想，客戶需要什么樣的數(shù)據(jù)合作伙伴?要保持一個(gè)什么樣的關(guān)系?

在剛剛過(guò)去的一次大數(shù)據(jù)峰會(huì)上，驚喜地發(fā)現(xiàn)，很多行業(yè)客戶已經(jīng)意識(shí)到這個(gè)問題，大數(shù)據(jù)不同于以往的IT項(xiàng)目，不能單純地以甲乙方的形式存在，已經(jīng)超出了傳統(tǒng)的建設(shè)和被建設(shè)的關(guān)系。取而代之的，是一個(gè)合作共贏，長(zhǎng)期共存的生態(tài)鏈?？蛻羰窃谇宄苏麄€(gè)體系的全貌才做出這樣的取舍，顯然是理性的，成熟的。

由于資源(外部數(shù)據(jù))的局限，客戶不可能通過(guò)服務(wù)提供商的一次建設(shè)，就能夠完全掌握并獨(dú)立運(yùn)營(yíng)。時(shí)代的發(fā)展也不允許客戶有時(shí)間去慢慢消化，學(xué)習(xí)，獨(dú)立運(yùn)營(yíng)所有的系統(tǒng)，他們必須要引入數(shù)據(jù)服務(wù)合作伙伴，整合雙方的資源，而迅速地形成生產(chǎn)力。社會(huì)的成熟，分工進(jìn)一步細(xì)化。TIME to Market決定了你沒必要每一件事兒都自己去做。行業(yè)客戶將注意力更好地聚焦在起主業(yè)上，而數(shù)據(jù)部分，會(huì)依賴數(shù)據(jù)合作伙伴來(lái)一起參與，共同經(jīng)營(yíng)。

由這一目標(biāo)就決定了，這部分客戶對(duì)外部數(shù)據(jù)服務(wù)提供商的訴求，是“外部數(shù)據(jù)”+數(shù)據(jù)處理”(包括數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)以及數(shù)據(jù)處理能力)+“數(shù)據(jù)融合”(這并不等同于數(shù)據(jù)處理，主要側(cè)重于數(shù)據(jù)應(yīng)用;不但需要數(shù)據(jù)服務(wù)提供商具有豐富的數(shù)據(jù)應(yīng)用經(jīng)驗(yàn)，還需要數(shù)據(jù)服務(wù)提供商具有豐富的行業(yè)經(jīng)驗(yàn))。

這一點(diǎn)，上面的兩個(gè)角色都可以滿足，只是數(shù)據(jù)服務(wù)平臺(tái)提供商側(cè)重于外部數(shù)據(jù)資源，而解決方案提供商側(cè)重于對(duì)數(shù)據(jù)的理解和數(shù)據(jù)的融合能力。

4 方向

我依然堅(jiān)持年初的觀點(diǎn)，我們正在經(jīng)歷一個(gè)從IT到DT的跨越的時(shí)代。大數(shù)據(jù)，機(jī)器學(xué)習(xí)，人工智能，都是這一跨越中的工具。

在過(guò)去的一年多的時(shí)間里，不管2B也好，B2B2C也好，不可否認(rèn)的是，客戶的數(shù)據(jù)思維正在建立。雖然市場(chǎng)上很多人分不清楚什么是典型的傳統(tǒng)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)，什么是典型的大數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)。但起碼，現(xiàn)在越來(lái)越多的人開始拿數(shù)據(jù)來(lái)說(shuō)話。

這一點(diǎn)在剛剛結(jié)束的大數(shù)據(jù)峰會(huì)上得到了印證。這絕非一句空話。在我們感嘆德勤財(cái)務(wù)機(jī)器人的時(shí)候，其實(shí)數(shù)據(jù)思維遠(yuǎn)不止于此!

我所知道的一個(gè)銀行客戶，僅僅利用大數(shù)據(jù)技術(shù)，對(duì)存量客戶進(jìn)行了挖掘，并且用數(shù)據(jù)思維重構(gòu)、優(yōu)化了原有的流程。在幾個(gè)支行的試點(diǎn)中，僅用了3-6個(gè)月，在經(jīng)濟(jì)下滑的今天，就取得了平均增速提高30%-100%的耀眼業(yè)績(jī)!用數(shù)據(jù)去提升生產(chǎn)力，用數(shù)據(jù)思維去重構(gòu)你原有的業(yè)務(wù)流程。你理解的越深，意識(shí)的越早，你在這次變革中，就越可能占據(jù)先機(jī)。這絕不是一個(gè)簡(jiǎn)單的戰(zhàn)術(shù)行為，而是一次戰(zhàn)略的轉(zhuǎn)折!

數(shù)據(jù)技術(shù)是戰(zhàn)術(shù)，而數(shù)據(jù)思維是戰(zhàn)略。

無(wú)論是數(shù)據(jù)服務(wù)平臺(tái)提供商，還是數(shù)據(jù)解決方案提供商，都在各自的方向上走出了堅(jiān)實(shí)的一步，其價(jià)值已經(jīng)得到了各自市場(chǎng)的認(rèn)可，進(jìn)入了良性的循環(huán)。雖然，短時(shí)間內(nèi)還處于投入大于產(chǎn)出的局面，但曙光在前，已經(jīng)在一個(gè)量變到質(zhì)變的積累過(guò)程當(dāng)中。隨著技術(shù)和數(shù)據(jù)的進(jìn)一步成熟，隨著行業(yè)的深入，相信不遠(yuǎn)的未來(lái)(可能是2-3年)將會(huì)迎來(lái)數(shù)據(jù)時(shí)代的真正高潮！

關(guān)于作者：

中關(guān)村老李，前海航云商大數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)總裁，目前就職于BBD出任助理總裁。老李既有二十余年多行業(yè)系統(tǒng)集成的經(jīng)驗(yàn)，又有十多年開拓新市場(chǎng)新業(yè)務(wù)的經(jīng)驗(yàn)，做事沉穩(wěn)扎實(shí)，對(duì)新市場(chǎng)和新業(yè)務(wù)有著敏銳的感知和深入的洞察力。老李于2012年加入百分點(diǎn)，負(fù)責(zé)移動(dòng)端個(gè)性化推薦業(yè)務(wù)； 2015年加入海航，組建大數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)部，在很短的時(shí)間內(nèi)就在出行行業(yè)反欺詐、金融科技等領(lǐng)域取得突破，并完成了商業(yè)閉環(huán)。2017年加入BBD，繼續(xù)在大數(shù)據(jù)應(yīng)用領(lǐng)域探索踐行。