您或許見到過(guò)這樣的監(jiān)控儀表盤：

這里主要提及的儀表盤為企業(yè)級(jí)應(yīng)用監(jiān)控儀表盤，在這些數(shù)據(jù)儀表盤 Dundas Dashboard 里，我們會(huì)看到常見的儀表板盤如下圖：

企業(yè)級(jí)監(jiān)控儀表盤Dashboard通常情況下都要實(shí)現(xiàn)如下功能：

1. KPI數(shù)值監(jiān)控：對(duì)關(guān)鍵指標(biāo)的監(jiān)控能保證我們對(duì)整體實(shí)現(xiàn)提綱挈領(lǐng)的把控，將最業(yè)務(wù)或者風(fēng)險(xiǎn)或者績(jī)效等等領(lǐng)域內(nèi)的核心指標(biāo)通過(guò)圖形、表格等展現(xiàn)在監(jiān)控者面前。
2. 閥值預(yù)警：伴隨著KPI數(shù)值監(jiān)控的另一個(gè)因素必然是預(yù)警因素，通過(guò)醒目的顏色，例如背景高亮、轉(zhuǎn)速表等清晰發(fā)出警報(bào)，如下圖：   
3. 實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)監(jiān)控：行業(yè)不同，監(jiān)控的數(shù)據(jù)刷新頻率要求自然不同，有個(gè)別行業(yè)甚至要求能實(shí)現(xiàn)5秒鐘刷新數(shù)據(jù)，例如航班監(jiān)控、地鐵線路運(yùn)行監(jiān)控、交易所成交量監(jiān)控等，這就要求儀表盤的底層數(shù)據(jù)響應(yīng)非常之快，當(dāng)然目前云計(jì)算技術(shù)能夠讓此種需要變成可能。 
4. 數(shù)據(jù)分析探索：交互式監(jiān)控儀表盤逐漸成為管理層的新寵，他們不僅要看到表層的信息，還需要深入探究表層現(xiàn)象發(fā)生的原因，當(dāng)然分析型儀表盤成為監(jiān)控儀表盤的必然趨勢(shì)，如下圖：

為什么每個(gè)公司需要用監(jiān)控儀表盤 Dashboard？

儀表盤讓您能夠了解客戶需求、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手狀況、內(nèi)部業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)情況、員工績(jī)效情況等等的重要性不必多述，知己知彼策略在商海戰(zhàn)場(chǎng)中能夠讓企業(yè)博得頭籌，是絕大多數(shù)管理人員都能運(yùn)用到的方式。不僅把握企業(yè)內(nèi)外部情況之外，增加企業(yè)的市場(chǎng)敏感度，及時(shí)作出正確反應(yīng)。

您或許見到過(guò)這樣的監(jiān)控儀表盤：

擁有監(jiān)控儀表盤，企業(yè)能自查自身狀況，無(wú)需請(qǐng)教專業(yè)的企業(yè)咨詢顧問(wèn)即可針對(duì)診斷自身存在問(wèn)題，除了省去昂貴的咨詢費(fèi)用，還能讓信息更加透明化，延伸垂直管理的深度。

誰(shuí)最需要監(jiān)控儀表盤 Dashboard？

企業(yè)內(nèi)部大多數(shù)人都能使用監(jiān)控儀表盤Dashboard，每個(gè)崗位上的員工通過(guò)儀表盤監(jiān)控職務(wù)范圍內(nèi)事物，從而及時(shí)展開對(duì)應(yīng)的行動(dòng)：例如公關(guān)經(jīng)理可以隨時(shí)監(jiān)測(cè)論壇、微博、新聞等等媒體渠道內(nèi)涉及到公司的信息才能正面引導(dǎo)針對(duì)企業(yè)的正確輿論；產(chǎn)品經(jīng)理通過(guò)對(duì)產(chǎn)品功能應(yīng)用反饋信息的監(jiān)控掌握用戶的真實(shí)需求促進(jìn)產(chǎn)品的換代升級(jí)；采購(gòu)經(jīng)理可以對(duì)原材料價(jià)格、數(shù)量、以及供貨商信息的通盤掌控做出最優(yōu)的采購(gòu)策略。

如何選擇合適的監(jiān)控儀表盤 Dashboard？

在商業(yè)智能或者報(bào)表領(lǐng)域，監(jiān)控儀表盤Dashboard作為必要的功能之一，同質(zhì)化現(xiàn)象嚴(yán)重，有的廠商將從可視化角度宣傳產(chǎn)品無(wú)可厚非，但是過(guò)于強(qiáng)調(diào)各種絢麗的展現(xiàn)形式則是一種誤區(qū)：例如某些廠家強(qiáng)調(diào)各種華麗的3D效果、Flash圖表等華而不實(shí)的元素而忽略真正的數(shù)據(jù)價(jià)值。

從筆者看來(lái)，同樣的內(nèi)容可以通過(guò)各種形式表現(xiàn)出來(lái)，而不同的人因喜好不同所需的展現(xiàn)效果也不盡相同，比如有人喜歡將數(shù)據(jù)圖形化，有人只需要訂閱RSS的信息報(bào)告即可。如果將儀表盤樣式編輯的主動(dòng)權(quán)交給用戶，用戶能夠自定義屬于自己的儀表盤，那么儀表盤的人性化和可用性將大大提高。

儀表盤最核心的是內(nèi)容，用戶能監(jiān)控適合的數(shù)據(jù)才是關(guān)鍵。經(jīng)過(guò)不同的實(shí)驗(yàn)，可以調(diào)整出各種職能需求下適合的數(shù)據(jù)儀表盤。監(jiān)控儀表盤不僅僅是數(shù)據(jù)價(jià)值展現(xiàn)的工具，它是一門企業(yè)管理科學(xué)，各種軟件只不過(guò)是應(yīng)用的工具而已。

這里建議從以下幾個(gè)方面選擇監(jiān)控儀表盤：

1. 界面是否簡(jiǎn)潔，數(shù)據(jù)能清晰明確顯示。
2. 用戶自定義設(shè)計(jì)，能夠根據(jù)用戶自身的特色，定制需要的儀表盤。
3. 交互式分析，能夠結(jié)合交互式的分析探索功能，儀表盤的價(jià)值會(huì)大大提升。
4. 集成和應(yīng)用，作為信息管理門戶，產(chǎn)品的可集成性是必要的考慮因素

市面上值得推薦的監(jiān)控儀表盤有Cognos（功能強(qiáng)大）、Arcplan（可視化很好）、Style Intelligence（自定義應(yīng)用很便捷）、還包括慧都控件網(wǎng)的Dundas Dashboard（開發(fā)定制交互式儀表盤）等等，您需要根據(jù)自身需要購(gòu)買適合自身產(chǎn)品。

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